近些年来使用微信的人数越来越多，到2019年为止，微信的用户数量已经达到10亿以上。微信所推出一些具有开放性特点的购物平台以及公众号平台等，在人们的日常生活和工作中扮演着重要的角色，同时微信还具有及其强大的社交功能。因此微信为营销提供了很多的机会和渠道，而且还可以将情感营销、精准营销、口碑营销施行的更加到位。微信营销极具创新性特点，有着传统营销业所没有的优势及功能。本文以微信营销的背景及兴起原因为着入点，进而介绍微信营销的特点和优势，并将玛雅二手奢侈品企业作为例子，论述该企业现有的微信营销情况，以及在微信营销方面存在的限制和缺点，且进一步给出相应的解决方法，以及在文章的结尾对全文进行了总结和对企业在微信上未来如何营销进行展望。
目 录
引言 1
一、玛雅二手奢侈品企业微信营销现状分析 1
（一）市场分析 1
1. SWOT分析 1
2. 用户分析 1
3. 需求分析 2
（二）企业微信营销的策略分析 3
1. 朋友圈推广战略分析 3
2. 微信二维码传播分析 3
3.微信客户销售分析 3
（三）企业微信营销应用过程中存在的问题 4
1. 微信潜在的其他功能存在忽视 4
2. 朋友圈推送信息感知度低 4
3. 缺乏专业的微信客服营销团队 4
4. 微信“扫一扫”问题 5
二、玛雅二手奢侈品企业微信营销优化策略 5
（一）重视微信其他营销功能 5
（二）推送内容应结合受众需求 5
1. 在朋友圈推送的动态应当具有较高质量： 6
2. 朋友圈推送内容应当满足受众的需求： 6
3. 朋友圈还应当推出定期的优惠促销活动： 7
（三）建立专业的微信营销团队 7
1.微信客服专业性提升 7
2. 打造专业微信营销团队 8
3. 企业微信公众号平台会员制、积分制 8
三、总结 9
致 谢 10
参考文献 11
 引言
在信息化发展飞速的时代里，电子商务行
 *51今日免费论文网|www.jxszl.com +Q: *351916072* 
业的发展已经进入到了相对成熟的阶段，微信正在被越来越多的人使用，它所推出的订阅号、公众号平台以及朋友圈能够进行各种类消息的传输，同时还具备生活缴费、购物和游戏等功能，而且使用微信二维码进行转账、收款、付款已经在人们的生活中得到普及，可见微信已成为人们生活和工作中密不可分的部分。微信营销也顺势而生，其是以互联网作为基础来开展营销活动的，商家对得到的用户需求信息作出分类整理，然后再展示给有关的用户。另外，商家还可以将自家的产品介绍给他们，借助用户来传播产品信息的知名度。并且用户还能按照自己的需要，自由进行信息的选择。为适应时代的发展，关注微信这一软件的个人与企业数日渐增多，这就证明微信的发展空间极为广阔。微信营销具备投入小，收效高的优点，于企业发展有很大的益处，已经是各大电商企业发展道路上的必然选择。
一、玛雅二手奢侈品企业微信营销现状分析
（一）市场分析
1. SWOT分析
S“优势”
W“劣势”
企业的消费人群定位清晰，消费群体主要是中高资产阶级及都市白领。产品的价格远远低于全新奢侈品有的甚至到23折，并且产品正规、质量好，很大程度上可以满足消费者对时尚奢侈品的满足。运费全免，支持验货，假一赔十。
一些消费者会对二手比较介意，认为它们不如全新的奢侈品，并且对于是否为正版会表示怀疑。
O“机会”
T“威胁”
玛雅二手奢侈品企业的口号为只卖正品，奉行物美价廉的宗旨，可以抓住消费者的消费心理，通过较低的价格，增加消费者的关注度。
随着电子商务行业的蓬勃发展，二手奢侈品企业遍地开花，商家纷纷进行二手奢侈品企业的投资，同行业内竞争极其激烈。
表11 SWOT分析
用户分析
根据对近些年来电子商务市场GDP进行调查研究可以得出，奢侈品购买者的数量与日俱增，并且消费群体扩大到各个年龄段。对进行网上购物的整体消费进行分析发现购买二手奢侈品的人大多属于小资产阶级且具备一定的文化知识，他们在二手奢侈品的消费者总数中的占有的比例为83.7%，而且这个比例仍然保持着持续上升的趋势。如今，人们的经济水平和生活水平都得到了提高，但是购买全新的奢侈品又存在一定的经济压力，而且对比于全新的奢侈品，九成新的二手奢侈品也没有存在很大的差别，价格却降低了不少。购买二手奢侈品能够让消费者的虚荣心得到满足，玛雅二手奢侈品企业就根据这一情况，开拓并发展了属于自己的市场。由图21所示：
/
图14线上渠道对二手奢侈品市场的影响
需求分析
随着市场层出不穷的变化和不断的发展，消费者有了各种各样的消费追求，这也会促使他们不断找寻物超所值的奢侈品。消费者之所以购买二手奢侈品主要还是受其价格的影响。在消费者浏览二手奢侈品时，会不由自主地将二手奢侈品与其相对应的全新品进行价格上的比对。玛雅二手奢侈品企业起初的发展对象主要是小资产阶级以及都市白领，前者虽然有一定的经济基础，但是基础并不雄厚，后者中有很大一部分依靠自己的工资生活，这群人具有共同特点，比如并没有足够的经济实力去购买全新奢侈品，但是又需要奢侈品来满足自己在一些方面的需求。玛雅二手奢侈品企业起初的营销手段以薄利多销为主，该企业中的鉴定师会根据回收的奢侈品新旧来进行分类，分为99新、97新、95新和9成新这四种，然后和同款全新价格进行价格上的对比，初步进行价格制定，之后再和同行业中二手奢侈品的价钱进行对比，最后拟定出最低的价格来进行产品的销售。这样就达成了想拥有奢侈品而经济条件又不允许的消费者的要求，赢来消费者足够的关注度，稳步增加在同行业市场中的占有比例。现在很大一部分卖二手奢侈品的网上店铺都会将产品的价格制定的很低，所以要想在一众企业中崭露头角，就要在将商品价格制定较低的同时保证产品的质量，确确实实做到物美价廉，获得消费者的信任，与此同时还要有自己的企业特色，如此才会使得企业有更加长远的发展。

原文链接：http://www.jxszl.com/dzxx/txgc/80231.html