5Abstract 6一、选题背景 7二、唯品会的基本情况 8（一）企业简介 8（二）企业规模 8（三）企业文化 81、企业使命 82、企业愿景 83、企业理念 8三、唯品会运营模式分析 10（一）经营模式（品牌折扣） 101、大牌折扣 102、限时抢购 103、正品保证 10（二）盈利模式 101、唯品会利润点 102、唯品会的利润对象 11（三）物流模式 111、物流保障 112、仓储物流分布 12四、唯品会客户人群分析 13（一）职业 13（二）年龄 13（三）需求 13（四）性别 14五、唯品会的SWOT分析 15（一）S优势 15（二）W劣势 15（三）O机会 16（四）T威胁 16六、唯品会存在的问题 17（一）服务方面不完善 17（二）与其他产品相比竞争力较弱 171、同质化竞争增加 172、种类不丰富 17（三）网站平台管理不够完善 171、布局设计不合理 172、品牌宣传良莠不齐 18（四）产品详情页和客服体系不完善 181、客服体系 182、详情页 18（五）加入购物车后的付款模式存在不足 18七、唯品会发展策略 20（一）提升并优化服务水平 20（二）突显产品优势，提高竞争力 20（三）管理并优化平台 20（四）优化产品详情以及客服系统 211、优化客服按钮 212、优化详情页浏览方式 21（五）优化产品加入购物车后的付款方式 21总结 22参考文献 23致谢 24随着中国经济的日益成熟壮大，互联网应用也慢慢的在社会中普及，互联网普及的同时带动了电子商务平台的崛起与发展，越来越多的电子商务平台如雨后春笋般崛起，导致电子商务行业之间竞争也越来越激烈，为了使得在众多电子商务平台脱颖而出，每家电商企业都需要把握住市场，精准定位，发展具有自身所具有的特色经营模式，建立符合自身发展的盈利模式，才可以在激烈的竞争中凭借着独特的优势脱颖而出。唯品会作为国内第一家可以连续盈利的电子商务平台，分析其经营模式与盈利模式，以及其成功原因和它开创的“品牌折扣+限时出售+正品保障”的新型经营模式。
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声明 2
Abstract
With the growing maturity of Chinas economy, Internet applications are gradually popularized i
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n the society. The popularity of the Internet has led to the rise and development of ecommerce platforms. More and more ecommerce platforms have sprung up, leading to increasingly fierce competition among ecommerce industries. In order to make them stand out in many ecommerce platforms, Every ecommerce enterprise needs to grasp the market, accurately position itself, develop its own characteristic business model, and establish a profit model in line with its own development, so that it can stand out in the fierce competition with its unique advantages. As the first ecommerce platform that can make continuous profits in China, vipshop analyzes its business model and profit model, as well as the reasons for its success and its new business model of "brand discount + limited time sale + genuine product guarantee".
Key words: vipshop: pattern analysis; brand discount
一、选题背景
唯品会在国内开创了品牌特卖这种新型的电商销售模式，而且还拥有着“零库存”的一种物流模式，这种新型的销售模式使它短期内在众多电商平台中脱颖而出。唯品会于2008年创立并将总部设立在广州，同年的12月8号唯品会旗下的网站上线了，并在2012年3月23日成功的在美国的证卷交易所上市了。唯品会主要是以对品牌折扣的商品来进行线上的销售，主要经营一些名牌服饰、母婴产品、美妆产品、家居、家电等众多产品。唯品会开创了中国首例“品牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新型的电商销售模式。目前，采用这种创新型的销售模式的唯品会现在已经成为了我国三大电商企业之一了，唯品会在2019年的时候它的Q3总的净营收入就达到了196亿，截止到2019年的第三个季度，唯品会就已经连续28个季度都是保持着盈利。
唯品会上面所销售的产品都属于正品，又有着很大的折扣力度，满足人们希望用较少的钱来买到真正的品牌产品的需求，开店以来吸引了大量的消费者。
二、唯品会的基本情况
（一）企业简介
唯品会成立于2008年，是中国首个开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保证”的新型的电子商务模式，在线主要销售服饰、鞋包、美妆、母婴、家居、家电等各类品牌产品。
唯品会是国内首个开创了正品特卖的商业模式，拥有着“零库存”的物流管理模式，这样的模式让唯品会在短时间内在电子商务领域生根发芽，让更多的顾客了解到这个特卖网站。唯品会每天早上10点和晚上8点准时上线500多个正品品牌特卖，以1折的折扣实行为期为3天的限时抢购，给消费者在“网上购物”上带来了较高性价比的购物体验
（二）企业规模
唯品会现在拥有58000名员工，合作的品牌累计将近有30000多家。目前，唯品会的注册会员数已经高达3.4亿人，唯品会在2019年的第三季度的净营收入达到了27亿美元（约合人名币196亿元人名币）。相较于之前同比增长了16.6%，从数据方面来看，第三季度唯品会的活跃用户数量就增加到了3200万人次，相较于同比将近增长21%，从订单的数量上面看，唯品会的第三季度的总订单数为1.276亿，去年同期的总订单数为9570万，两者总订单数同期相比，2019年比2018年同期增长了33%
（三）企业文化
1、企业使命
传承品质生活，提升幸福体验
2、企业愿景
成为全球一流的电子商务平台
3、企业理念
（1）对用户
用户是上帝，也是我们的衣食父母，坚持用户利益至上，不断倾听和深刻理解用户需求，不断给用户惊喜，不断提供超预期的体验和服务，不断创造新的用户价值；
（2）对合作伙伴
尊重和善待合作伙伴，真诚合作，一起共建共生共赢的生态环境；
（3）对员工
员工是公司最大的资产，不断激发员工潜能，使员工与企业共赢、共成长；善待员工，关爱员工身心健康；
（4）对社会
怀感恩的心，注重社会责任，尽企业的力量，回报社会，施帮助于需要帮助的人，塑造健康企业形象；
（5）价值观
简单、创新、快速、协作。
三、唯品会运营模式分析
（一）经营模式（品牌折扣）

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