南通苏中建设应收账款管理问题及对策研究[20191229210556]
摘 要
随着经济的飞速发展，中小企业面临着巨大的生存压力，信用销售逐渐代替传统销售模式成为企业增加销售量、市场占有率的一种有效手段。然而许多企业缺乏对应收账款的有效管理，应收账款拖欠时间长、坏账率高、资金周转不灵，严重影响企业的现金流量，增加了企业经营风险甚至引发财务困境。由此可见，应收账款的管理研究对企业持续经营、提高经济效益具有现实意义。本文以应收账款管理的理论为基础，结合南通苏中建设有限公司具体案例从事前、事中、事后三个阶段分析企业应收账款管理的现状，指出应收账款管理存在的问题，分析具体原因，提出设立独立的资信管理部门、科学选择客户、完善应收账款内部控制制度以及收账政策等改进措施，为企业应收账款管理提供了切实可行的方法。
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关键字:中小企业；应收账款管理；建筑施工行业；信用管理
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的和意义 1
1.3 国内外研究现状 2
1.3.1国外研究综述 2
1.3.2 国内研究综述 2
1.4 研究方法 3
2 理论基础 3
2.1应收账款的含义和特点 3
2.1.1应收账款的含义 3
2.1.2应收账款的特点 3
2.2 应收账款管理的内容 4
2.2.1降低应收账款管理成本，控制收账费用 4
2.2.2降低存货变现周期，加快流动资金周转 4
2.2.3持续增长的销售，维持良好的客户关系 4
3 南通苏中建设有限公司应收账款管理现状分析 4
3.1企业的基本情况简介 4
3.2应收账款事前管理分析 5
3.3应收账款事中管理分析 6
3.3.1业务收入的构成分析 6
3.3.2应收账款的结构分析 6
3.4应收账款事后管理分析 7
3.4.1应收账款的账龄分析 7
3.4.2 应收账款前五名客户分析 7
4 企业应收账款管理存在的问题及原因分析 8
4.1南通苏中建设有限公司应收账款存在的问题 8
4.1.1信用管理薄弱、没有建立有效信用管理制度 8
4.1.2合同的制定执行不规范 8
4.1.3绩效考核制度的不合理 9
4.1.4对陈欠款催收缺乏有效的手段 9
4.2南通苏中建设有限公司应收账款形成的具体原因 10
4.2.1企业外部因素 10
4.2.2企业自身因素 11
5 南通苏中建设有限公司应收账款管理的改进措施 12
5.1设置独立的资信管理部门 12
5.2科学选择客户 13
5.2.1建立客户档案 13
5.2.2分析客户信用状况 13
5.2.3利用客户信用度，制定销售策略 14
5.3完善应收账款的内部控制制度、严格执行 14
5.3.1建立合同管理制度 14
5.3.2调整绩效考核制度 15
5.4收账政策的制定 15
5.4.1规范收账程序 15
5.4.2完善应收账款催账机制 16
结论 17
参考文献 18
致 谢 19
1 绪论
1.1 研究背景
随着经济形势的发展，企业面临着越来越大的挑战。信用销售成为想要在复杂的市场环境中占有利地位的企业所必不可少的销售途径。应收账款管理伴随着信用销售出现，成为企业管理不能忽视的问题。
我国与西方国家不同，社会信用体系尚未健全，企业普遍存在应收账款拖欠时间长、金额大、赊销坏账损失严重等现象。国内企业赊销比例一般在20%左右，欧美企业至少要为90%；国内企业平均坏账率在5%-10%之间，而同类美国企业仅为0.25%-5%；国内企业逾期账款时间平均为90多天，美国企业只有7天。针对赊销问题，商务部研究院信用管理部主任韩家平曾经提出企业的赊销能力一定程度上与企业竞争力和交易规模有着直接关系。赊销能力的不足，将会使企业失去较多的商业机会，不利于市场占有率的提高，进而影响到企业的长期发展。按照以上赊销数据推算，欧美同等规模的企业与中国企业相比较，欧美企业的销售规模将是我国企业的4.5倍。同时，在中国企业赊销比例大大低于欧美企业。许多企业由于对应收账款所带来的拖欠时间风险和坏账损失风险的担忧而不愿意赊账，这种行为使得企业在激烈的市场竞争中处于劣势地位。
中国企业未来5年内首要解决的问题就是应收账款管理问题，如何积极的应对信用赊销时代的到临，使企业能否持续发展的关键，也是中国企业能否真正与国际接轨的关键。
1.2 研究目的和意义
当今社会经济形势的飞速发展，商业竞争的愈发激烈，买方市场逐步形成。企业普遍采取较为有效的信用促销手段来刺激消费，提高产品的销售量以及市场占有率，以获取更多的利润收益。信用销售区别于传统的交易方式，它对社会信用体系要求较高。我国应收账款销售时间与收款时间的差异以及社会信用制度的不完善都是应收账款产生的原因。企业应收账款的产生在有利于企业的经营发展但同时也给企业资金的流动和经济效益的实现带来了相应的风险。我国尚未形成规范的市场经济秩序，各企业在信用水平上存在差异。由于商业竞争的需要，很多企业不得不以垫支资金来提高自身优势，应收账款占资金总额比例呈现逐年上升趋势。因此，如何从源头上避免应收账款带来的坏账损失，保证企业日常运营所需流动资金，降低企业运营成本，提高自身优势将会影响到企业日常生产经营和今后的可持续发展，对于企业进一步拓宽市场具有重要意义。
建筑施工企业不同于其他一般企业，在施工建造过程中会产生相对较多的应收账款，大量的应收账款使得企业资金的流动性减弱。应收账款的管理越来越受到建筑施工企业的重视，通过对应收账款的构成结构分析、应收账款的账龄分析及时监控,针对不同账龄的应收账款采取不同的收账措施,将不同信用等级的客户分类管理，尽可能减少坏账损失。因此,建筑施工企业在制定应收账款管理目标时，不能等同于其他企业，要从建筑施工企业自身的特点出发,制定合理的应收账款信用政策,因地制宜，从根本上解决企业应收账款居高不下的问题，为企业的良性发展奠定好基础。
1.3 国内外研究现状
1.3.1国外研究综述
应收账款的管理研究在西方属于企业信用管理研究范畴，所以应收账款管理的研究在国外历史悠久，相关研究发展有超过百年的历史。
应收账款可以从定量分析角度分析其管理问题，Benson.Gordon M.（2009）从通过对应收账款账龄分析以及周转天数分析来适时地控制应收账款现状。应收账款的管理要求公司中相关人员对公司的信用管理政策制度进行全面了解，另外要严格遵循信用政策的制度规范。企业应当设立专门的资信管理机构，聘请专业的信用管理专家，对客户的信用条件详细调查评估，客观评价信用风险，有效管理应收账款。
应收账款在投资融资方面也具有重要意义，Ben J．Sopranzetti(2011)就从这方面研究探讨应收账款保理相关问题。应收账款的发生，占用了企业一部分流动资金，使得企业本身面临着一定的资金缺口。企业生产经营需要大量的流动资金，如果把应收账款当做金融产品进行市场交易，那么可以通过信用评估，与金融机构或非金融机构签订协议，来实现企业融资资金的经济目的。
1.3.2 国内研究综述
从我国国内学者研究应收账款现状来看，其发表大量应收账款管理的文章，从多种角度分析应收账款管理的相关问题，都是为了改进企业应收账款的管理，提高企业经济利益促进良性发展，减少不必要的损失。我国信用体系发展起步较晚，信用机制还不完善，应收账款的管理还有很长一段路要走。
现有的文献把应收账款当做企业的一项债权，但它与银行信贷关系所形成的债权又有区别，应收账款是以信用销售或提供劳务换取的价值补偿的索取权。章禅君(2007) 指出在应收账款形成的过程上，商品发出后所有权发生了转移，在货款未回收前，仅仅产生了债权，销售并未全部完成。企业的应收账款不仅面临着回收风险，同时其存在也会给企业带来经营风险。在信用管理方面，周艳萍（2011）指出企业信用风险管理是一项专业性、技术性、综合性较强的工作，需要建立专门的信用管理机构，对赊销进行管理。景艳丽(2012)认为企业会计制度控制不严格，大多数企业的高层管理人员对应收账款的内控制度缺乏关注。企业领导本身风险意识淡薄，缺乏有效的管理等都是应收账款内部制度不能建立完善 的主要因素。

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