优衣库天猫官方旗舰店双11活动策划方案
Key words: double Eleven on shopping; Uniqlo Tmall official flagship store; activity rules; beyond 目录
引言 1
一、2018年天猫双十一规则 2
（一）淘宝嘉年华活动流量资源支持 2
（二）淘宝嘉年华活动必设玩法 2
1.包邮 2
2.跨店满减 2
3.店铺红包 2
（三）淘宝嘉年华活动价格规则 3
1.活动前提价管控 3
2.活动价格保护 3
（四）淘宝嘉年华活动发货和交易规则 3
1.发货时间规定 3
2.交易流程调整 4
二、制定双十一运营方案 5
（一）活动目的 5
（二）店铺活动方案 6
1.优衣库11.11预售活动方案 6
2.优衣库天猫11.11全球狂欢节活动方案 8
三、双十一促销前期推广 10
（一）活动前期推广时间 10
（二）活动推广方式以及内容 10
1.微信公众号 10
2.微博 10
3.淘宝天猫品牌号 10
4.短信 10
（三）活动预算 11
四、双十一促销活动实施 11
（一）确定活动目标客户人群 11
（二）确定参加活动的商品 11
五、双十一促销活动风险控制 11
（一）推广费用的预算 11
（二）承接页面 11
（三）时间点及推广节奏 12
（四）物流风险 12 *51今日免费论文网|www.jxszl.com +Q: *351916072*
（五）库存风险 12
1.捆绑销售 12
2.免费赠送 12
（六）客服风险 12
六、双十一促销后期维护 13
（一）售后服务 13
1. 客服中心 13
2. 发货时间及配送快递 13
3. 关于七天无理由退换货 14
4. 发票说明 14
七、SNS营销 14
（一）微博晒单有礼 14
（二）抽奖赢免单 15
（三）微淘互动送新品“黑科技” 15
总结 15
参考文献 15
引言
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。淘宝、天猫商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20009年，淘宝商城最早是想做一个属于商城的节日，让大家记住淘宝商城。结果一发不可收拾，“双十一”成为电商消费节的代名词，第一个双十一购物狂欢节成交额为5200万人民币，而去年的成交额则高达1682亿人民币。 一、2018年天猫双十一规则
（一）淘宝嘉年华活动流量资源支持
1.淘宝网PC首页焦点图、顶通引导图、通栏资源位、行业频道首页焦点图等好位置；
2.无线端手机淘宝会支持淘宝嘉年华活动，部分手机淘宝资源位将实现个性化投放，流量会更加精准有效；
3.淘金币、天天特价等热门市场会透出淘宝嘉年华活动商品；
4.淘宝客推广带来的站外流量
5.钻石展位和直通车的付费流量。
本次淘宝嘉年华活动，淘宝网依然会用非常精准有效的优质流量来支持各位参与活动的卖家，期待各位卖家能够达到自己理想的经营目标，具体资源支持以正式招商宣布的为准，请知悉。
（二）淘宝嘉年华活动必设玩法
1.包邮
活动商品包邮，大陆偏远地区（内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏）、港澳台及海外地区除外。
包物流说明：指包含卖家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到买家收货当地的物流点费用需卖家与买家协商确定）。收货人负责将商品从物流提货点提至收货地址 。
2.跨店满减
所有参加本次活动（会场＋外围）的卖家必须设置跨店满减，不同行业报名时满减档位会有所不同，请以系统设置页面显示为准。
3.店铺红包
要求卖家设置店铺红包，2018年淘宝嘉年华活动店铺红包使用的范围是全店商品，从2018年9月26日开始设置，使用时间是2018年11月11日，部分类目参与。
（三）淘宝嘉年华活动价格规则
为倡导卖家诚信参与淘宝嘉年华活动，为消费者提供物美价廉的商品，提升消费者的购物体验，淘宝网针对参加2018年淘宝嘉年华活动的商品（包含正式活动商品以及预售商品）制定如下的价格管控要求。
1.活动前提价管控
正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对卖家的促销行为产生质疑，要求参加2018年淘宝嘉年华活动的商品，在活动预热期不得大幅提价。
管控时间：2018年11月1日00:00:002018年11月10日23:59:59
管控内容：商品在管控时间内的销售价格（包含“一口价”和“拍下价”）相较于该商品在2018年10月1日00:00:002018年10月31日23:59:59期间于淘宝网展示的销售价格（包含“一口价”和“拍下价”）的平均值，上浮不得超过10%。如排查到卖家的商品销售价格存在违反以上要求的情况，淘宝网会将此情形列入今年淘宝嘉年华活动的不诚信行为管控范围，并对客户的店铺采取警告、降级、清退活动等管控措施。
原文链接：http://www.jxszl.com/jmgl/dzsw/61380.html
