摘 要 "????2????" 是一种电子商务模式，这是一种允许消费者直接对接厂家购买产品的模式。在这种模式之下，比以往的商业模式少了中间的零售商和供应商。本文对C2B发展模式的研究背景和意义进行了研究，并对C2B发展模式的概念和作用进行了分析。然后，通过研究盒马生鲜超市这个企业，仔细的对其在发展过程中不断出现的各种情况进行了分析，而且基于之前出现的各种情况提出了许多合理的解决方案，用以促进企业不断解决出现的各种问题，获得更高的盈利能力。
目 录
一 绪论 1
（一） 研究背景和意义 1
1 研究背景 1
2 研究意义 1
（二） 文献简述 1
二 C2B发展模式 3
（一） C2B发展模式的概念 3
（二） C2B发展模式的作用 3
三 新零售盒马鲜生C2B模式的现状及问题分析 4
（一） C2B发展模式分析—以盒马鲜生为例 4
（二） 新零售盒马鲜生C2B模式的问题分析 4
1 电子商务平台建设存在较大问题 4
2 相关法律法规有待进一步完善 4
3 电子商务专业人才缺失 5
4 不能很好的符合消费者需求 5
四 推动盒马鲜生超市发展的对策 6
（一） 提升电子商务业务能力 6
（二） 完善相关法律法规。 6
（三） 培养电子商务专业人才 6
（四） 了解消费者的需求 7
五 总结 8
参考文献 9
致 谢 10
一 绪论
（一） 研究背景和意义
1 研究的背景
盒马生鲜作为阿里巴巴下面的新型电子商务超市，向人们展示了全新的新型零售企业的超强的实力。在我国发展“餐饮体验商业模式+零售超市+以门店为基础的电子分销模式”，但它所拥有的一个模块便是永辉超市的“餐饮体验零售超市”与今天的电子商务超市相比，过去的大超市能够继续进一步壮大和变强的空间。
以消费者为中心是C2B的核心，这一模式的主要支持者就是消费者。在消 *51今日免费论文网|www.jxszl.com +Q: *351916072* 
费者看来，C2B的产品理论上应具有下面这几种特征:第一点，无论终端购买价格如何，来自同一制造商的同种产品理论上是相同的，换句话说，渠道失去了他们曾经拥有的定价权，这种产品在社会上所有的都将不会出现价格差异；第二点: C2B产品的定价也会更加合乎消费者需求。供应商在其中不能依靠非法手段谋取巨额利润；第三点：C2B的进货渠道更为透明，防止由于购物渠道不明带来不必要的麻烦，本文将会仔细研究分析盒马生鲜超市的管理模，通过模拟和解答所出现各种的情况，并得出一系列的优化方法和解决方略，来进一步提高盒马生鲜超市的发展，对于这种刚出现不久的新型零售商业模式有非常重要的意义。
2 研究意义
C2B(Customer to Business），也就是说消费者直接对接企业，C2B模式是当今的网络经济时代的一种全新的模型。这个模型改变了生产厂家或组织（原始生产者）和买家之间的关系，即买家创造价值，而厂家和组织对价值进行消耗。生产前一定要先了解买家的需要，之后是企业进行生产，再之后就是选择定制的制造商，这才是真正的C2B。这种C2B消费模式的发展，将会促使盒马生鲜超市得到的更加快速的发展。因此，在本文的讨论中，笔者着重介绍了新零售盒马鲜生超市的C2B创新和发展模式。
（二） 文献简述
刚开始时，是Priceline企业的逆向定价模型发展出C2B模型的，不过，C2B的发展过程中产生了喝多变化。尤其是，C2B模型在中国的发展中其拥有新的意义和作用。所以，我们很有理由回顾和总结国内外C2B的相关研究文献，以便更好的进行研究以及为企业涉足该行业供给有效的参考。一开始是在美国发现这种模型的，并发现这种模型在美国流行起来。利用网络平台收集庞大的、广泛分布的买家的需求，在这的基础上会产生一个异常庞大的消费需求，买家开始对生产进行干预。过去传统的生产模式将会因C2B模式出现而发生翻天覆地的变化。生产厂家将不会没有目的去追求“大生产、大零售、大品牌、大物流”的模式，而是把重心放在个性化生产定制和灵活供应链上，并在这个基础上面进行整合。
C2B电子商务的主要特点：在2007年，孟伟觉得企业以为导向的商业模式是B2C，而以消费者为导向并让消费者享有优先购买权，而不是生产厂家为导向的模式是B2C模式； 在2012年，朱皓毅认为C2B模式是基于消费者的个人需要，并让消费者主动参与产品生产的过程。以上这俩个人在描述C2B模型时所观察的方向不同，不过这两种观点不是分辨C2B模型和其他业务模型的的关键因素。
C2B模式的商业性质：在2008年，方兴东提出C2B是对B2C的完善，C2B在根本上是B2C或C2C类。这是属于C2B模型的购买观念，不过现在购买还是以制造型企业为主要导向，在很多时候是生产的促销工具。在2010年，曾鸣提出C2B是把买家当做生产的主导者，厂家不在主导生产。它以定制性营销、异常方便的供给和精细化物流为基础。曾鸣发现了的三个功能是B2C的重要支撑，不过他没有发现消费者定制价格和产品功能才是C2B核心的功能。
二 C2B发展模式
C2B电子商务是新时代下的商业发展模式，它的目的是利用网络信息技术达到商品交换的目标。正是这种模式极大地改变了传统的消费模式。它满足了消费者的个性化需求。这是一种受到消费者支持和喜爱的商业模式。
（1）C2B发展模式的内涵
C2B模式作为一种全新的基于网络信息技术的商业模式。第一次用“c2b”这个词来形容电子商务网站的运营和盈利模式是在2006年，美国学者罗斯穆勒（RossMuller）于洛杉矶所开展的新电子商务会议上。"C2B" 是一种电子商务模式，这是一种允许消费者直接对接厂家购买产品的模式。在这种模式之下，比以往的商业模式少了中间的零售商和供应商。在这种模式中，首先是了解买家的需求，之后才是企业的生产，换句话说，买家是才是这个模式的核心关键，在这后才是企业按需生产。在这种情况下，是买家根据自己的需求来对商品和商品的价格进行规定，还有就是让买家积极参与商品设计、生产和定价。商品和价格旨在突出消费者的个性化需求，然后选择定制的生产制造商。21世纪，网络信息技术的发展为生产者和消费者提供了一种低成本、极快、互通的通信模式。现代物流非常发达，金融手段便捷。以模块化和延迟生产技术为代表的柔性生产技术越来越成熟。灵活的生产成本正在以非常快的速度下降，这有助于C2B实现更好的发展。

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