摘 要随着我国国民经济的增长，服务业的不断进步和完善，势必会带动本国旅游业的快速发展，同时经济型酒店巨大的发展潜力也日益突出。近年来经济型酒店快速进入消费市场，在服务行业中占得一席之地。但较高的市场占有率可能加剧行业间竞争，出现国内多数酒店营销观念落后，销售模式雷同的问题。当今“互联网+”发展理念日趋成熟，传统的营销观念必然随之更新。而汉庭酒店的网络营销模式相对其他经济型酒店创新性较高，发展模式具有一定的代表性和指导性意义。本文以西安市汉庭快捷酒店为例，通过采用文献查找法、理论研究与实证研究相结合、定性与定量分析相结合、归纳与演绎相结合的研究方法，分析了近几年来西安市汉庭快捷酒店网络营销现状，发现西安市汉庭酒店在网络营销中存在着诸多问题，如创新性不够；酒店网站复制率高；传播内容量多质少；网上支付系统不够完善。本文试图根据以上问题寻求解决途径，提出了完善网站、推广网站；外部链接的增加，加强网站资源联合；加强网络营销的创新性；注重网络安全保障等对策，为西安市经济型酒店行业改善网络营销状况和加强模式创新提供有价值的参考和建议。
Key Words：Cheap hotel; Hanting hotel; Internet marketing目 录
1绪论 1
1.1 研究的目的和意义 1
1.1.1研究的目的 1
1.1.2研究的意义 1
1.2国内外研究现状和发展趋势 1
1.2.1国外研究现状 2
1.2.2国内研究现状 2
1.3论文的主要内容 4
1.4主要研究方法 4
2西安市经济型酒店网络营销现状 5
2.1西安市经济型酒店网络营销现状 5
2.2经济型连锁酒店正在建立和完善官网 6
2.3制造差异化网络营销策略 6
2.4寻找其他网络营销途径 6
3西安市经济型连锁酒店网络营销优劣势分析 7
3.1西安市经济型酒店网络营销优势 7
3.1.1 降低销售成本与宣传成本 7
3.1.2 能够为客户提供更加多样化和透明化的服务 7
3.1.3 有利于顾客和酒店之间的信息交流 8< *51今日免费论文网|www.jxszl.com +Q: ^351916072^ 
br /> 3.2西安市经济型酒店网络营销劣势 8
3.2.1 创新性不够 8
3.2.2 酒店网站复制率高 8
3.2.3传播内容量多质少 9
3.2.4 网上支付系统不够完善 9
4西安市经济型酒店网络营销模式创新的对策建议 10
4.1完善网站、推广网站 10
4.2外部链接的增加，加强网站资源联合 10
4.3加强网络营销的创新性 11
4.4注重网络安全保障 11
4.5完善网络服务的多样化和个性化 12
5结束语 13
参考文献 14
致谢 16
1绪论
1.1 研究的目的和意义
1.1.1研究的目的
伴随互联网在全球范围内的发展和普及，网络营销已成为世界酒店行业广泛使用的重要营销手段。网络营销依托互联网络平台，能够以更低的营销成本实现更为有效的营销。对于酒店行业来说，尤其是经济型酒店行业，在这个信息以光速传递的年代，采取网络营销这种高效的营销方式，能够最有效的发挥网络这种营销途径的作用，使得酒店在宣传造势、产品销售、客户服务等方面寻找到新的经济及利润增长点。在这个新的时代，对于经济型酒店而言网络营销已成为其迅速发展壮大的不二选择。本文希望通过以汉庭酒店为例，分析我国经济型酒店经营的现状，对网络营销模式提出创新性的建议，增加酒店的经济效益，提高西安市经济型酒店与国外经济型酒店的竞争力。
1.1.2研究的意义
选择汉庭酒店作为本次课题的研究对象，是因为在经济型连锁酒店中网络营销应用比较有代表性的酒店。其中汉庭 70%的客人是来自汉庭的官网预定，直销的模式让消费者更加直接方便的入住，同时汉庭开发了自己手机客户端，其功能不仅包括酒店预定还包括了其他便民服务，简单易用且能自动更新，深受消费者的喜爱。
比较其他的同类酒店，汉庭在网络营销可以说是佼佼者。全球最大的经济型连锁酒店如家酒店之前依靠和携程合作，在携程官网首推如家的营销模式创造了一次在酒店营销方面的历史性的成功，但是随着网络技术的发展和人们对网络的依赖，网络营销越来越发挥的关键性的作用。所以，经济型连锁酒店深入网络营销，已经迫在眉睫。本文不再是老生常谈的网络营销的必要性而是侧重于网络营销的创新性和差异性。面对市场环境的变化和网络的日新月异，提出适应市场需求的酒店网络营销方案，为经济型连锁酒店行业建立网络营销模式提供有价值的参考和借鉴。
1.2国内外研究现状和发展趋势
近年来，随着我国经济的快速增长，旅游业的兴起，出游人次的增加，我国经济型酒店的规模也从小到大，逐渐成为酒店住宿业的主流。我国经济型酒店的网络营销的发展已经历了自建网站宣传预订、第三方网站预订和官网平台直销的三个阶段。目前我国很多经济型连锁酒店都已有相对完善的网上预订系统，如7天、汉庭、如家等。
1.2.1国外研究现状
美国密歇根州立大学的杰罗姆•麦卡锡教授(2009)提出了满足顾客需求为目标的4P理论，即“4P”策略组合：企业的营销就是以适当的产品（product）、适当的价格（price）、适当的渠道（place）、适当的促销（promotion）将产品和服务投放到特定的市场的行为以满足顾客的需求。4P理论成为了市场营销理论的基石。
经济型酒店最早出现在上个世纪50年代的美国，其典型服务模式为“B&B”（住宿+早餐）。经济型酒店在全球的发展经历了四个历史阶段：萌芽与发展初期；蓬勃发展时期；品牌调整时期；重新发展时期。如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。随着上世纪90年代互联网的普及，酒店业开始应用计算机网络来应用和展开市场营销。
Loft（2003）认为整个经济条件、相关产业的发展特点、酒店发展的关键趋势等是投资酒店者考虑投资风险的大环境因素，而酒店业供需趋势、竞争壁垒、客户的消费习惯、商业环境和主要资金市场的资金流动方向是投资酒店者对酒店发展和表现趋势的掌控和预测所必须获知的资料。
1.2.2国内研究现状
中国经济型连锁酒店的迅速发展引起了国内相关领域专家和学者的关注，并有一些研究成果问世。这些研究成果对经济型酒店的未来发展具有重要的指导和借鉴意义。马兴辰在2009年在经济型酒店的营销战略研究——以如家酒店为例，通过经济型酒店STP战略分析，认为酒店网络销售系统是具有革命性的酒店营销创新，并据此提出了适合中国经济型酒店行业在新一轮大发展下的营销战略，如：差异化、品牌化、标准化、连锁化、互联网化等营销策略。张婷研究认为，标顾客的细化、产品的层次化、经营模式的多元化、战略发展的差异化、行业标准化以及对互联网资源的充分利用将是未来中国经济型酒店赢利模式的发展向。向阳则指出连锁化经营形式将成为经济型酒店发展的主要模式，差异化经营和品牌建设是经济型酒店竞争发展的生存之道。丁烨则从消费者角度出发，找出显著影响消费者经济型酒店选择偏好的重要属性因素，采用动态的、定量的比较方法，发掘经济型酒店的竞争优势，研究得出影响消费者经济型酒店选择行为的重要酒店因素是：酒店的地理位置、商务中心、餐厅、价格以及酒店所提供的服务。江强(2009)在《经济型酒店网络营销分析》一文中通过对酒店网络预定市场分析，总结出酒店预定客户身份和行为的特点，网络预定客户一般比较年轻，接受过比较好的教育的外出旅游出差者。而常见酒店网络营销一般分为四种模式：网络虚拟连锁特许经营的模式、客户端软件营销模式、网络短信平台模式、电子商务交易平台模式。他还对我国的经济型酒店进行了SWOT分析，提出三种网络环境下的三种市场营销策略：采用订房系统+酒店网站的二元营销模式、酒店独立网站建设可分阶段进行、进行全方位多角度的网络营销渠道管理。周桂红（2009）在论文《计算机网络营销在连锁酒店的运用》中探讨了连锁酒店应用网络的必要性，以及如何建立。她认为网络“全员化”推广是营销效果的保障，连锁酒店有很多不同的部门，各个部门在网络营销中都要确定自己的推广作用，全面支持网络营销。程丛喜(2011)对我国酒店业网络营销的现状进行研究，他指出了酒店网络营销的的作用，以及我国酒店在网络营销中的不足，针对这些不足之处他提出了7条应对策略，肯定了网络营销的重要性和必要性。国内学者邹益民（2003）认为我国目前的经营模式主要有：单体自营、承包管理、委托管理、连锁加盟，通过国内外的经营模式分析之后，对我国经济型酒店经营模式进行了展望：寻求与国际酒店集团的合作；保持一致性和个性化的动态平衡；利用丰富的社会资源系统；完善预订系统及服务网络。国内学者邹统轩（2003）研究了经济型酒店的关键成功因素与经营模式，指出专业化规模经营是成功之本，而成本控制、区位、配套能力、品牌与网络则是成功的关键因素。国内学者何建民（2005）从科院特征和产权类型两个视角说明有关酒店类型与投资发展模式的两个关键性问题：（1）不同客源的需求特征与酒店发展类型的选择；（2）不同阶段的融资需要与酒店发展的产权选择。

原文链接：http://www.jxszl.com/jmgl/jjymy/40252.html