当今社会信息技术飞速前进，各行各业的发展都离不开互联网这个广阔平台，旅游业更是如此。本文以“南京市公塘头旅游民宿”作为研究对象，结合推拉理论从推力、拉力和阻力因子方面探讨了该民宿在互联网营销方面存在着对互联网直销缺乏重视、对不同OTA平台缺乏精准定位营销和对交通通达性差等阻力因子缺乏应对的营销对策等不足，从而提出加强互联网直销建设、加强OTA平台渠道管理和组建专门的互联网营销团队等较为合理的互联网营销策略改善方案。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
一、民宿互联网营销研究现状及推拉理论1
（一）民宿互联网营销研究现状2
1．营销理论梳理2
2．互联网营销在“民宿”研究上的应用2
（二）推拉理论2
二、南京市公塘头旅游民宿的基本情况介绍2
（一）地理位置及环境2
（二）民宿设计及房型类别3
（三）线上游客评价口碑较好但成交量较低3
三、 基于推拉理论视角分析公塘头民宿互联网营销现存的问题3
（一）拉力不够——缺乏对互联网直销的重视3
1．公塘头互联网直销建设严重滞后3
2．过度依赖OTA平台 4
（二）推力不足——缺乏对于不同OTA平台的精准定位营销5
（三）阻力较大——缺乏弱化交通通达性差的对应措施6
四、完善南京市公塘头民宿互联网营销的策略建议 6
（一）加强互联网直销的建设和优化7
1．搭建并优化官方网站7
2．加大微信公众号维护力度并开发预定小程序7
（二）加强OTA平台渠道管理并优化资源分配8
1．加强OTA渠道管理 8
2．优化各互联网营销渠道的资源分配9
（三）组建专门互联网营销管理团队提高应对环境变化的能力9
1．营销团队应加强互联网思维的独特性9
2．营销团队应熟练掌握互联网营销工具9
致谢9
参考文献10
南京市公塘头旅游民宿互联网营销策略研究
 *51今日免费论文网|www.jxszl.com +Q: ￥351916072￥ 
引言
“旅游”作为休闲娱乐活动的代名词，“酒店住宿”是行业元素受限于其他关联性要素最少的核心节点，其原因在于出游与住宿的交互性作用。依据最新的百度指数搜索显示，截止2019年5月7日的年度时间界定，以“酒店”作为搜索热词，节点相关性最高的热词分别为“预订”与“民宿”，这也表明酒店旅游业中“民宿”的大热趋势。“民宿”畅搜全网的现象源于近些年来政府为旅游业创造的优良环境，2019年1月国新办新闻发布会指出“促消费新政密集落地，文旅业绩持续向好，企业并购重组趋势明显，2019年观光式旅游将向智慧型旅游靠拢”。何谓智慧型旅游，即通过消费者需求精准定制旅游产品，实现旅游消费的再升级。因此，酒店业中的“民宿”也需要立足于自身的“民”特色，提供优质的住宿服务。
笔者基于当前旅游业中“民宿”的发展越来越热门化以及政府不断出台方向指引性新政策的大背景，关注“互联网+”形势下的民宿消费现状，将南京公塘头旅游民宿作为研究对象，探讨该民宿在“云”消费中的得失，重点剖析公塘头民宿的互联网营销策略问题，并试图提供可行性的建议方案。
一、 民宿互联网营销研究现状及推拉理论
(一) 民宿互联网营销研究现状
1.营销理论梳理
营销学理论发源于20世纪60年代的营销学者麦卡锡（Jerome Mccarth），他所提出的产品、价格、渠道和促销所构成的4P理论在营销学界占据30年主导地位，一时风头无俩。之后，艾尔里斯（Al Ries）与杰克特劳特（Jack Trout）在70年代提出定位理论，指出成为消费者心中无法替代的产品才是最重要的营销。不久，罗伯特劳特朋（Robert F. Lauterborn）在4P和定位理论的基础上提出4C理论，即消费者、成本、便利和沟通的矩阵式组合。同时期，美国西北大学教授唐E舒尔茨（Don E.Schultz）则提出了整合营销传播理论（MIC），该理论不仅集聚既有理论的大成，也创新性地提出“关系营销”和“接触点管理”的宏观视野。
2.互联网营销在“民宿”研究上的应用
学者麻世玉（2012）是在酒店营销体系中拓展至民宿研究的代表性学者之一，他认为以往在酒店营销中使用的GDS价格昂贵，而中介代理民宿方支付的佣金成本太高，因此民宿营销采取直销才是最佳的选择。丁南（2018）和徐军洲（2018）则提出“民宿需重视网络直销，通过官方网站设立会员管理模块，在民宿点评方面让其成为民宿与客户沟通的渠道。”[1]民宿也将产品的发布、对客服务以及顾客对服务的评价等整个过程都信息化，打造智慧民宿。韩颖（2017）提出建设民宿“互联网营销渠道的渐进模式和多元化分销渠道。”[2]
总而言之，民宿必须要在建立自己的核心互联网直销渠道方面投入更多的重视和精力，于此同时在其他互联网营销渠道方面遵循多元化发展的原则，以此削弱民宿对于第三方预定服务商的依赖，最终帮助民宿实现将互联网营销的控制权掌握在自己手里。这一结论对于本次研究具有一定的指导性意义。
（二）推拉理论
推拉理论是旅游学用于研究旅游动机的理论。旅游学者戴恩（Dann）提出，“‘推’的因素是由于不平衡或紧张引起的动机因素或需要，促使旅游愿望的产生，”在实证研究中是指“将行动者从常住地推向目的地”的因素；而“‘拉’的因素与吸引物及目的地自身属性相联系，由旅游者对目标属性的认知所产生，影响目的地的选择，”在实证研究中是指“将行动者拉来目的地”的因素。[3]在这两个因素的共同作用下促使旅游者从自己的常住地去往旅游目的地，同时在决策过程中会出现部分阻力因素。因此推拉理论用于寻找参与对象所承担的起决策作用以及其实际上影响决策的主要因子。本文的立足点是民宿的营销策略，需要从消费者和经营者两个角度切换，提取出其中的推拉力系数或是相关关系，并对公塘头民宿的互联网营销策略提出合理化建议。

原文链接：http://www.jxszl.com/jmgl/lygl/563526.html