摘 要行政秘书作为组织内的重要组成部分，在组织内不仅作为高层管理者的助手和参谋者而存在，同时还是联系高层管理者与员工之间的桥梁，行政秘书的行政工作在组织的管理工作中发挥重要的作用。然而，当前行政秘书的行政能力素养普遍低下，不仅不利于行政秘书工作效率的提升，同时不利于组织日常工作的顺利开展。本文通过对行政秘书行政能力素养现状进行分析可知，当前行政秘书存在队伍结构不合理，整体行政能力素养低下，且缺乏工作责任意识和服务意识等问题，并探讨了导致行政秘书现状的原因主要是行政秘书队伍长期得不到组织的重视，工资水平较低、缺乏相应的行政技能培训、发展空间小，晋升难度大等造成的，在此基础上，提出了提高行政秘书行政能力素养的途径，即加强组织的重视程度，适当的提高工资水平；制定科学合理的行政职业规划；加大对行政秘书的能力培训；提高行政秘书的工作和服务意识等。本文的研究对提高行政秘书工作效率，推动组织工作顺利开展具有重要的意义。
目 录
引 言 1
1 行政秘书的相关概述 2
1.1 行政秘书的含义 2
1.2 行政秘书工作内容及其特点 2
1.3 行政秘书的基本能力素养 3
2 行政秘书行政能力素养的现状 5
2.1 整体行政素养和创新能力较低 5
2.2 工作和服务意识不足 6
2.3 角色定位不清晰 6
3 行政秘书行政能力素养现状造成的原因 8
3.1 组织的重视程度低，工资水平低 8
3.2 行政职业的晋升难度大，自身抱负难以实现 8
3.3 缺乏专业的行政技能培训 9
4 行政秘书行政能力素养提升的对策 10
4.1 加强组织的重视程度，适当的提高工资水平 10
4.2 制定科学合理的行政职业规划 10
4.3 加大对行政秘书的能力培训 10
4.4 提高行政秘书的工作和服务意识 11
5 结语 12
参考文献 13
致 谢 14
引 言
近年来，随着我国市场经济，信息技术的不断发展，我国 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: @351916072@ 
的企业事业组织在面临新的发展机遇的同时，也面临激烈的市场竞争。为了提高企业的市场竞争力，推动企业在新的市场环境下得到进一步的提升，企业对组织内部管理效率的要求也越来越高。行政秘书作为我国企业事业组织发展过程中的重要组成部分，对提高企业内部的管理效率具有重要的作用。一个优秀的行政秘书在工作的时候，不仅要能够对领导的指示和精神进行及时的传达，还要对下级部门相关的工作进行汇报传达给上级，同时还要对各个部门之间的关系进行协调等。一个优秀的行政秘书要有很高的行政能力素养，协调组织能力以及沟通交流能力，而作为一个行政秘书，如何提高自身的行政能力素养，有效的提高企业内部的管理效率，是当前行政秘书值得思考的一个重要话题。本文通过对行政秘书的概念、工作内容及特点、基本能力素养等进行详细的阐述，在此基础上，分析行政秘书行政能力素养的现状，探讨行政秘书行政能力素养现状造成的原因，并提出具有针对性的提升行政秘书行政能力素养的对策，不仅能够为行政秘书行政能力和专业素养的有效提升提供理论参考依据，对促进企业内部管理效率的提升具有重要的实践意义。
1 行政秘书的相关概述
1.1 行政秘书的含义
行政秘书主要是指为管理办公室程序，具有很强的协调组织能力，在领导处理事务时，能够帮助领导处理并完成各项行政事务，作为领导的助手而存在的一群工作者的总称。行政秘书不仅仅是作为企业高层管理者的助手和参谋者而存在的，同时行政秘书还作为一个信息传递者而存在，通过将高层管理者下达的命令传达给相应的部门或者员工，是联系高层管理者与其他部门和员工之间的桥梁，在企业组织机构的运营和发展过程中，具有重要的作用，能够有效的推动企业日常生产经营活动以及企业内各部门之间的正常运转，向企业员工积极的传达企业的文化精神[1]。
1.2 行政秘书工作内容及其特点
不同组织机构行政秘书的工作内容在细节上可能存在一些差异，但从总体上来看，行政秘书的工作内容主要包括以下几个模块，即组织内的日常行政工作、行政费用的管理、办公环境的维护、新闻宣传以及办公室管理层交代的其他工作等。其中，日常行政工作是行政秘书的主要工作内容，包括各类通知和文件的接收和发放、各类文案材料、行政公文及领导讲话稿的撰写、秘书印章的管理、部门行政会议的组织安排及会议的记录、来访人员的接待等，行政秘书在处理各个模块的事务时，都需要做到向上级请示汇报以及上传下达[2]。
行政秘书涉及的工作范围特别广，且工作量特别大，通常来将，行政秘书的工作包具有以下四个特点。一是，繁琐性和反复性，即行政秘书的每天工作量特别大，且由于涉及的工作范围较广，因而需要同不同的部门和员工进行沟通交流，事情繁多琐碎，同时，还有些工作需要每天反复的去办理。二是，间接性和专业性，即行政秘书的工作都是在领导的指示下进行的，因而具有间接性，同时尽管行政秘书的工作以处理日常综合性的事务为主，但在具体到每一项工作的时候，都需要行政秘书具有较高的专业处理能力。三是，服务性和创新性，即行政秘书在工作的时候能够充当领导和员工间的桥梁作用，维护二者之间的关系，不仅要树立服务领导的意识，还要具有服务员工的意识，积极的加强两者之间的沟通，确保组织经营的正常运行，同时，行政秘书还要树立创新的意识，在组织不同的发展阶段，用新的方法和手段去处理行政事务。四是，常规性和临时性，即尽管行政秘书的工作以常规性事务为主，但在一定的时期，通常会发生一些紧急的事情，需要行政秘书临时处理。由此可知，行政秘书具有多样性的工作特点。
1.3 行政秘书的基本能力素养
为了更好的处理行政事务，行政秘书在工作的时候，需要具备的基本能力素养包括以下：
良好的表达能力
行政秘书作为领导者的辅助者和参谋者，不仅需要上传下达相应的文件，还要负责文案材料、会议记录以及领导者讲话稿的撰写，因而对行政秘书的语言和文字表达能力都具有很高的要求[3]。这就需要行政秘书在处理行政事务的过程中，要不断的加强自身表达能力的积累，善于思考总结，在实践的过程中不断促使表达能力的提高。

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