摘 要秘书作为领导者身边的公务服务人员和综合辅助人员，不仅要辅助主事者做出决策，还要进行信息沟通、综合协调、办文、办会等多项工作。因此，秘书人员很容易处于多重压力之下，各种各样的心理问题也随之产生。如果秘书人员不能很好的心理调适，不仅会导致办事效率低下、工作难以开展，更是会影响身体健康，产生如高血压、脑动脉硬化等身体疾病。本文通过对秘书不良心理的表现及危害的分析，探讨秘书人员心理障碍的对策和方法， 旨在帮助秘书人员预防和消除心理障碍，拥有健康的心态，提高秘书的工作效率，希望对秘书人员能有所帮助，总的来说，研究秘书的自我心理调适是具有十分重要的现实意义的。
目 录
1 引言 1
2 秘书的角色定位及心理素质 2
2.1 秘书的角色定位 2
2.2 秘书的心理素质 2
3 秘书不良心理产生的原因及表现 4
3.1 秘书压抑性心理产生的原因及表现 4
3.2 秘书不平衡心理产生的原因及表现 4
3.3 秘书焦虑心理产生的原因及表现 5
3.4 心理性疲劳产生的原因及表现 5
4 现代秘书心理自我调适的方法 7
4.1 秘书压抑性心理自我调适的方法 7
4.1.1 克服自卑思想，树立自尊自信 7
4.1.2 开阔自身眼界，不拘于一处 7
4.2 秘书不平衡心理自我调适的方法 8
4.2.1 正确对待得失、名誉、地位 8
4.2.2 有强烈的责任心与事业心 8
4.3 秘书焦虑心理自我调适的方法 8
4.3.1 业务素质、理论知识的提升 8
4.3.2 学习一项出彩的技能 9
4.4 心理性疲劳的自我调适 9
4.4.1 树立创新意识，培养创新思维 9
4.4.2 培养新颖的思维框架、灵活的思维方式 10
结论 11
参考文献 12
致谢 13
1 引言
秘书作为上传下达，链接领导和下属、外部人员的纽带，不仅要涉及到基本的人际交往，更会辅助领导作出部分决策。这就决定了秘书人员要承担更重的精 *景先生毕设|www.jxszl.com +Q: ^351916072# 
神压力，而这种压力得不到有效调适，便会产生心理障碍。普遍的心理问题体现在压抑性心理、不平衡心理、心理性疲劳和焦虑心理等几个方面，而导致这些心理产生的原因大多是因为秘书人员各自的阅历不同、学历高低有差、社会地位低下、工作能力参差不齐、专业能力和专业技能的欠缺导致。秘书人员的心理承受能力也有高有低，但是只有保持健康的心理才能保持工作的正常进行。因此，秘书人员应该运用有效地方法去缓解心理障碍，使自己在复杂的社会环境中始终保持一个良好的心态，充分发挥自己的主观能动性，在工作上展现出一个最良好的状态。
2 秘书的角色定位及心理素质
2.1 秘书的角色定位
对于“秘书”一词，社会各界并没有确定的说法，对于秘书工作也没有明确的界定，但是对于秘书角色的理解却是各有说法。狭义的秘书定义是：“专门从事办公室程序性工作、协助处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务人员。”广义的秘书定义是：“位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务的助手。”而对于秘书角色的界定也分为两种，一是秘书人员对于自身所扮演角色的定位，二是组织或者上位者对于秘书角色的认定。这种界定都是基于秘书人员的自身认知和社会组织对于秘书角色的规范呈现。
一个秘书能否清楚的意识到自身角色的对于自己和组织的意义以及能否满足社会对秘书职业的要求，是能否适应秘书岗位、完成工作要求以及体现自身价值的关键。秘书的角色定位是秘书人员对于自身做所演角色的心理认知，是秘书工作中重要的心理活动。淡化或者模糊这种角色意识，秘书人员就难以发挥主观能动性，积极主动的解决问题，只能成为一个毫无思想的“高级保姆”，而不能成为一个优秀、出彩的秘书。由于影视剧、小说文化等的传播“秘书形象完全被钱财化和无能化，大大掩盖了秘书其根本职能，造成了人们对秘书的误解。”秘书人员在工作中应对自己所处的位置有清晰明确的定位，以免在外界众说纷纭的影响下产生心理障碍。
2.2 秘书的心理素质
“心理素质是人的整体素质的组成部分。以自然素质为基础，在后天环境、教育、实践活动等因素的影响下逐步发生、发展起来的。”拥有良好的心理素质，对于很多行业的人员来说都是十分必要，秘书就是其中之一。秘书是一个富于挑战的职业，必须将感性化为理性，充满责任心和事业心，才能把工作做到完美，从而达到自己的目标。作为秘书想要在人群中脱颖而出，就必须放弃被动保守的思想，用积极主动的进取心和严谨负责的事业心来突破一切。虽然秘书人员在级别、行业、素质、能力上都有差别。但是社会对于秘书人员的要求并没有因此而降低，所以心理素质是一定要得到增强的。有良好的的心理素质，秘书人员才能免受心理挫折带来的创伤，秘书职能才会得到高效运转。因此，秘书人员在不断提升自身各项专业能力、理论应用知识的同时，自觉加强自身心理素质已经成为当代社会的必然要求。3 秘书不良心理产生的原因及表现
随着时代的发展和经济社会的要求，秘书工作被赋予的内涵越来越丰富，对秘书人员的各项要求也越来越高。由于秘书人员角色的复杂、地位的特殊、社会要求的不断提高、工作的复杂以及秘书人员自身的各种因素，都常常使秘书处于紧张的工作状态，这就很容易导致各种各样心理问题的产生。
3.1 秘书压抑性心理产生的原因及表现
秘书形成压抑性心理挫折的原因一般分为外在客观因素和内在个体因素两种。外在客观因素包括对秘书的工作性质缺乏认识、对秘书职业形象的传统社会舆论与偏见，内在主观因素主要体现在抱负水平的大小和目标标准的高低、对挫折的承受力、对情绪的控制力等。
外部环境对秘书心理有着很大的影响。诸如办公室光照条件较差、过高过低的温度、很强的噪音、频繁出差、工作时间过长、上下班不方便以及经常倒班等。
内在客观因素也是秘书产生压抑性心理的重要原因之一。当秘书人员的能力、外貌、智力、个人经验没有达到预期时，就可能产生紧张、不安、焦虑的情绪状态和压抑心理。并且在他人否定的评价下，秘书人员如果心智不坚定就容易产生自卑感、自我否定感、感到痛苦和压抑，变得自暴自弃或者自我封闭，以此来逃避现实。
秘书作为对内对外的公务辅助人员，不只是扮演者一种角色，常常同时扮演着多种角色。面对角色的冲突，人通常会产生紧张、焦虑和挫折的心理状况，在行动上则可能出现退缩、放弃、妥协、不知所措的行为，或是在认知上和态度上进行歪曲和怠慢。

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