摘 要2016年万豪国际酒店集团收购了喜达屋，标志着万豪国际酒店集团成为世界最大的酒店集团，全球客房数，以及子品牌数，都成为全球第一。1927年，从一家啤酒热卖店，到如今的全球最大规模的连锁酒店品牌，万豪酒店仅仅花了90年时间。本次研究万豪酒店集团的营销策略，本文共五个部分，首先介绍了万豪酒店集团的概况，通过STP，4ps分析等方法找出问题并提供具体的解决方案。通过研究，希望通过本文找到万豪酒店集团可以实施有效的营销策略，分析出万豪酒店集团营销策略的优势所在，并发挥参考作用。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 营销策略相关理论介绍 1
1.1 STP理论 1
1.2 4Ps营销组合策略 1
第二章 万豪酒店的基本概况介绍 3
2.1高星级酒店集团的概况 3
2.2万豪酒店集团的发展过程 3
2.3万豪酒店集团的经营状况 3
2.4万豪酒店集团的经营特色 4
第三章 万豪酒店集团的营销策略分析 6
3.1万豪酒店的 STP分析 6
3.2 万豪酒店的产品策略分析 7
3.3万豪酒店的价格策略分析 8
3.4万豪酒店的渠道策略分析 8
3.5万豪集团的促销策略分析 10
第四章 万豪酒店集团营销策略述评及启示 11
4.1万豪酒店集团营销策略成功之处 11
4.2万豪酒店集团营销策略问题所在 12
4.3对中国本土酒店集团的启示 12
第五章 总结 14
结束语 15
致 谢 16
参考文献 17
第一章 营销策略相关理论介绍
1.1 STP理论
STP理论由市场细分，市场定位和市场定位组成。它使用市场细分选择目标客户，之后将其作为确认目标市场的基础，最后是市场定位 。
市场细分： 是指根据客户特征进行作为分类依据，类似于客户称为细分（Segmentation）。 一般有三种类型的标准段：客户类型，客户想要的服务类型和组织决策。 *51今日免费论文网|www.jxszl.com +Q: &351916072& 

几种市场细分的方法：
（1）地理因素市场细分，根据客户的地理位置进行市场细分。地理细分可以在整个区域实现服务，因此产生的区域市场，通常运用渠道管理模式，在不同地方设置管理机构，解决该地区的市场开发的问题。比如，将当地分为西南，华东，东北，西北等地区。设置相应的办事处，可以有欧洲，亚洲，北美等洲际地区。地理分割是IT公司进行跨区域以及IT服务的重要基础来源。比如说惠普公司在亚洲，北美，欧洲等地区拥有国际部门，把亚洲分为东南亚，东亚地区，把中国分为为北区，东区，西南，华中等地区市场，这些地区在设立管理机构。
（2）消费行为市场细分，通过客户行为的特征对市场细分。
（3）人文因素市场细分，根据客户社会属性而进行的市场细分。
（4）利益因素市场细分，它首先要寻找客户和潜在客户的实际需求是什么，然后满足这些需求，能够享受到什么益处，客户到不同市场区域的基础。因此，我们可以确认一些行业的市场，主要是某些需要提供TT服务来加速信息化建设的行业市场，提高行业中客户的价值。比如电讯系统，税务系统，金融行业，教育，保险，交通等。
1.2 4Ps营销组合策略
4P营销理论（4P），4P理论来源于20世纪60年代的美利坚，出现了营销组合理论。1953年，尼尔博登在美国市场管理所的就职演讲中创造了“Marketingmix”一词，这意味着市场需求或多或少受到所谓“营销变量”或“营销要素”的约束。 为了找到一定的市场反应，公司需要把这些要素组合起来，然后满足市场的需求，得到最大利润。
1990年，杰罗姆麦卡锡先生在《基础营销》一书中第一次将营销要素宗结为四大基本策略，著名的“4P”理论：产品（Product），价格（Price），渠道（Place），促销（Promotion），因为这四个字第一个词是P，加上策略（Strategy），所以称为“4P”。
控制产品，商标，品牌，价格，广告，渠道等各种可控因素：产品策略，是企业向目标市场提供各种适合消费者需要的有形或无形的产品来实现他们的营销目标。 定价策略，是指单位按照市场规则规定价格和调控价格变动，实现他们的营销目标，也包括定价相关的原始价格，打折价格，配额问题，付款时限，定价的方法和定价技巧，如可控组合的使用。配售策略，指企业能够实现营销目标，然后合理地选择分销渠道以及组织商品实体，包括分销渠道，商品流通，经纪，销售渠道设置和存储，以及其他可控因素如组合使用。促销策略，指通过各种媒体传播手段去刺激消费者的购物欲望，促进产品销售以及实现其营销目的，包括促销广告，员工营销，促销，公关，等等。这四种营销策略的组合，由于它们英文的第一个字母是“P”，所以它通常被称为“4Ps”。
第二章 万豪酒店的基本概况介绍
2.1高星级酒店集团的概况
据国家旅游局统计，截至2007年底，全国共有369间五星级酒店，房间数达137,300多间，比上年增长22.2％和19.2％，在各种类型的星级酒店中增长最快，与低星级酒店的增长速度缓慢甚至负增长形成了巨大的对比。 21世纪以来酒店的趋势，四星级和五星级酒店的年增长率均超过同期星级酒店的总增长率，除个别年份外，五星级酒店的年增长率相当于同一星级酒店总体增长率为1.53倍。 这不包括相当数量的没有被评为高星级酒店和其他类似的住宿设施。
2.2万豪酒店集团的发展过程
万豪国际酒店集团是全球数一数二的酒店管理公司，拥有4,200家酒店（合并喜达屋前），19家酒店品牌，以及全球超过4200家管理和特许经营酒店。
万豪集团的发展起源于1927年，由约翰威拉德万豪在华盛顿特区创立，一家名为“热卖店”的迷你啤酒厂，渐渐发展成为一个快速，周到，合理价格，著名的连锁餐厅品牌。他们成功经验的关键是从公司成立之日，以员工和客户为重的理念。
万豪酒店在1957年在华盛顿特区开张，于公司核心经营理念的指导下，以及早期的成功经验，万豪酒店发展迅猛，并取得了长久的进步。新增酒店从一开始就因其豪华的设施闻名，产品质量非常稳定，服务贴心，酒店行业声誉卓着。截止1981年，万豪国际集团的酒店数量已超过100家，有着4万多间标准间，年销售额达20亿美元。 2015财年最新财政年度收入约为140亿美元。
公司目前总部设在马里兰州贝塞斯达，该公司在美国内华达注册，并于1998年上市。截至2015年底，万豪酒店40％的客房均为自主管理，其中57％的客房加盟。 万豪共有19个品牌，共有4424家酒店或度假公寓，总共达到759,330间。 主要品牌如下：丽思卡尔顿酒店，JW万豪酒店，万豪酒店，万丽酒店，万怡酒店，万豪行政公寓等。在中国拥有73家酒店，以及目前正在建设中酒店。

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