目 录
1 引言 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 1
2 网络营销概述 1
2.1 网络营销的定义 1
2.2 网络营销的特点 2
2.3 网络营销的方法 3
2.4 网络营销的意义 4
3 国内外网络营销的现状 4
3.1 国外研究现状 4
3.2 国内研究现状 5
4 唯品会公司简介及现状 6
4.1 唯品会公司简介 6
4.2 唯品会的经营现状 6
5 唯品会的网络营销策略 7
5.1 产品策略 7
5.2 价格策略 10
5.3 渠道策略 12
5.4 促销策略 13
6 唯品会网络营销策略存在的问题 14
6.1 消费者信任危机 14
6.2 网络用户忠诚度有待提高 15
6.3 同行之间竞争激烈 15
6.4 SNS 营销与会员制度待加强 15
6.5 客服问题 16
7 对唯品会网络营销策略的建议 16
7.1 加强质量把关提升口碑 16
7.2 提高网络用户忠诚度 17
7.3 突出自身优势 17
7.4 增强 SNS 营销，完善会员制度 18
7.5 加强客服管理 18
7.6 做好网络公关 18
结 论 20
致 谢 21
参 考 文 献 22
1 引言
1.1  *51今日免费论文网|www.jxszl.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2# 
研究背景
中国电子商务B2C企业建立于1999年，至今走过17年的道路了，在商品供应链的管理方面、运营经验方面、前端服务方面以及资本要素方面已经迈入了成熟期。连年以来，电商市场的成长可谓是增速惊人，掀起了一阵又一阵的网购热潮。主打3C产品的京东商城正以让国美、苏宁感到焦虑的速度增进，阿里巴巴全力打造的综合品牌直销商城——淘宝商城以席卷之势扫过网购市场，还有别树一帜成长速度令人咂舌的网上奥特莱斯——唯品会各式各样的新生电商企业如雨后春笋般涌现，进一步加快了电子商务市场的竞争步伐。唯品会也是一家B2C电子商务网站，总公司是广州唯品会信息科技有限公司，出了名的依靠着打折营销方式向消费者提供正品名牌。与其他同类网站相比较，唯品会的宗旨就是专门做特卖的网站。但在发展迅速的今天，电商企业都在争相调整各自的竞争战略方式来吸引消费者，从而抢占更多的市场份额。
1.2 研究意义
这几年以来，电子技术的高速发展，信息普及程度越大越广，电子商务在发达的网络铺垫下飞速发展。网络购物已经深刻影响着人们的生活。目前对于电商企业来说值得研究的大问题就是怎样吸引消费者、抢占市场份额。本文试图从网络营销策略的角度，探讨唯品会独特的网络营销策略，同时分析唯品会在发展过程中存在的一些问题，并根据发现的问题提出对应的策略。
2 网络营销概述
2.1 网络营销的定义
从互联网的产生到现在，许多学者一直在进行网络营销研究，使其更加的完善，这样才能跟着企业发展的脚步走下去。就目前来讲，许多学者都从不同的方面给出过不同的定义，还没有达成一个统一的定义。
2.1.1 广义概述
从广义上来讲，完成一定的营销目标并且是以互联网为主要运作载体的进行的一些营销活动，我们都可以称它为网络营销。换句话说，网络营销存在于整个网上经营的过程中，其中包括了商品信息的发布和收集、交易直接在网络上完成的电子商务阶段，网络营销的重要性完全体现出来了。
2.1.2 狭义概述
从狭义上来讲，网络营销又可以被称为是网店销售，这其中就包括我们大家都知道或者都在使用的淘宝、亚马逊等。这样的销售依赖网络平台进行产品或服务的销售，通过与我们的售前客服聊天或者直接打电话沟通最终下单完成一笔交易，以及通过售后的服务保障机制来完成销售。
2.2 网络营销的特点
网络营销肯定与我们传统的营销方式不同，所以也不能套用传统的营销方式，目前网络营销策略已经形成了自己的特点，主要表现在以下几个方面：
(1)经营空间变成更加广阔
传统的市场肯定存在着很大的空间局限性，互联网的发展恰巧突破了这样的局限。这使得我们的网络营销的市场空间变得更加广阔，我们面对的是全国甚至全球市场，所以更多的企业应该积极加入到这个广阔的空间当中，推动营销活动面向全球发展。 
(2)经营时间变成24小时不休
我们在网络上购物可以选择在任何时间任何地点，无需等待，而且一年365天都可以，这大大吸引了平时工作很繁忙，没有时间到商场去购物的人，而这类人又占整个市场的绝大多数。 
(3)经营方式不需要再去租实体店
这一点来说省了许多想要开店却又没有资金去租人流量大的地方的店铺，也不需要请服务员来帮助照顾生意的大量资金。< *51今日免费论文网|www.jxszl.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2# 
br /> (4)不再需要运大量的库存积压
利用网络购物，可以根据客户下的订单量直接从厂家那里直接发货，不需要给客户呈现实体的商品，在网上看看实体商品的图片就可以下单完成购物。这样大大降低了开店的成本，店铺内堆积存货会增加很大的成本，而网购没有这类风险，商家面临的风险也就小了，更多的人愿意积极参与到其中。
(5)成本低、价格低、增强竞争
大家都知道实体店的经营过程中，相对于网络上来说，多出了许多不必要的费用，比如租赁费用、水电费、装修费等一系列的费用还要请人付工资，网上就相对简单多了，只需要支付网页成本，硬件软件的一些费用。很明显这大大降低了开店的成本，所以我们卖同类产品就可以放低价格，这样买的人就会增加，市场竞争力就显而易见的增强了。
(6)营销方式也同样变得简单化
有了网络营销方式，客户购物都变得主动了许多，之前想要买什么还要到实体店去找，也不一定都找得到，如今客户完全可以根据自己的需要在网页上自主搜索产品，自己挑选满意的下单，这使得整个营销的过程变得很简单，节省了很多不必要的人力成本。
综上所述，网络营销的发展对于实体店来说肯定是一种质的飞跃，网络市场所拥有的众多特点实体店都不能够满足。
2.3 网络营销的方法
(1)搜索引擎营销。我们的客户想要在网上购买东西就会去搜索引擎里输入关键词，这就会按照点击产生推广费用，在现阶段的中国，我们主要采用百度和谷歌竞价推广，搜索引擎会根据客户的搜索量进行自然排名，管理方面，优化也比较简单。
(2)交换链接。这个从字面上相信大家就可以理解了，着重卖不同产品的商家肯定会有互补商品的出现，我们可以在自家网站上放上互补商品的网站，让我们的顾客在买商品的同时会看到同样有需求的互补商品，这是一种合作的方式，操作也很简单，也节约推广成本。
(3)高端品牌爱好者。
在当今社会，有部分人群在消费上只愿意选择高端品牌产品，对品牌产品有着极高的忠诚度，而在唯品会网站上出售的国内、国际时尚大牌已达上千种，并且许多时下流行品牌在唯品会的出售价格低于线下商场和其它同类型购物网站，是适合高端品牌爱好者的购物网站。

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