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This article mainly research in Zhenjiang Starbucks business promotion activities in the autumn scheme suitable for what kind of activities. Through the competition in the market research as well as to the Zhenjiang Starbucks marketing strategy research, brief analysis of Zhenjiang Starbucks competitive advantage, disadvantage, opportunities and threats, The Zhenjiang Starbucks strategy and combine the external environment and internal environment, so as to use the opportunity, improve advantages, monitor threats, eliminate the disadvantage effect. Comprehensive analysis of the above content, and identify options, Zhenjiang Starbucks autumn promotion activities shall be determined by the market share expand strategy, product line fill strategy, differentiation strategy, brand extension strategy and price strategy to operate.
Keyword: SWOT analysis Marketing Strategy Analysis Business promotion
引言
本文的写作是以镇江市星巴克商业城店为写作背景，致力于分析镇江星巴克商业城店的市场竞争状况及其使用的营销战略和
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ension strategy and price strategy to operate.
Keyword: SWOT analysis Marketing Strategy Analysis Business promotion
引言
本文的写作是以镇江市星巴克商业城店为写作背景，致力于分析镇江星巴克商业城店的市场竞争状况及其使用的营销战略和营销策略，以至策划出适合星巴克商业城店的秋季推广活动。
一、镇江星巴克商业城店简介
镇江星巴克商业城店是美国星巴克（Starbucks）一家连锁咖啡公司在江苏镇江的分店，星巴克商业城店于2014年7月4日正式开业，店面位于镇江市京口区中山东路254号第一、二层，交通便利。星巴克商业城店零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和四十多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
二、镇江星巴克商业城店市场竞争分析（SWOT）
镇江星巴克商业城SWOT分析表
内部因素
外部因素
优势 （Strength）
劣势 （Weakness）


企业文化悠久、制度完整严苛
营业时间长、员工服务态度好
店内外环境好、店面面积大
产品安全、餐具卫生
产品口味纯正、质量严格把控
地理位置好、客流量大
价格偏高
等待时间久
产品线不稳定

机会 （Opportunity）
利用 （SO）
改进 （WO）

新产品和服务的不断推出
线上店铺的销售
支付宝和微信的线上支付
扩大市场占有率、提高顾客忠诚度、品牌延伸策略
创新支付方式、产品线填补

威胁 （Threats）
监视 （ST）
消除 （WT）

竞争对手增加
政府政策规划
原料成本上升
差异化战略、适量的提价策略
产品线收缩策略

表1
（一）优势 Strength
1.企业文化悠久、制度完整严苛
星巴克成立于1971年，是全球最大的咖啡连锁店，故其有着十分严格地制度，有效的规范员工的行为并使客户的利益得到更好的保障。
2.营业时间长、员工服务态度好
星巴克商业城店的营业时间为周日至周四7:00——22:00，周五至周六7:00——23:00；除此之外商业城店还有特别的十分钟原则，即提前十分钟开门，延迟十分钟关门，更加方便了顾客。星巴克收银人员收银时面带微笑，积极帮助客人推荐介绍产品，做餐还餐人员动作迅速，手法娴熟，态度亲和。
3.店内外环境好、店面面积大
星巴克商业城店有着一二两层的店面，实用面积182m2，店面干净整洁，不会出现店内拥挤的情况。员工每人每天会有自己的包干区，打扫干净并通过检查方可下班。
4.产品安全、餐具卫生
星巴克饮品中使用到的牛奶、肉桂粉、巧克力粉、摩卡酱等原料开袋/开罐使用时均需记录时间，超过规定保质期则全部报废不再使用，糕点每天一换，保证新鲜。星巴克的餐具由负责外场的员工每十分钟收集一次，先用清水洗净，再放进洗碗机清洗。
5.产品口味纯正、质量严格把控
星巴克对于每种饮品、餐点的制作方法和原料的使用量有着严格地规定，以保证产品口味的纯正。
6.地理位置好、客流量大
镇江星巴克商业城店位于镇江市中心，商业城购物中心一二两
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