摘 要随着全球一体化成为一种趋势，以及星巴克在美国本土市场上的趋于饱和的状态，想要长远发展，应对市场大背景环境，向外拓展市场成为星巴克所必须进行的发展步骤。本文以星巴克为研究对象，对星巴克的目标市场开拓策略进行研究。星巴克在市场开拓时存在的问题主要就是目标群体太过单一化，市场竞争激烈，竞争者层出不穷，星巴克没有顺应市场做出过多改变，这样对其长远发展是存在风险的。建议星巴克可以采取以下措施首先建立星巴克品牌下的子品牌，子品牌面向的目标群体要进行适当更改；其次星巴克可以做更多的口味上的创新，在口味创新的同时，产品在质量上还是要注意保持高质量的水准；最后可以提高员工的服务质量。另外，本文还探讨了星巴克的市场开拓给我国企业的一些启示。另外，本文还探讨了星巴克的市场开拓给我国企业的一些启示。
目 录
摘 要I
ABSTRACT II
第一章 前言1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
第二章 星巴克的目标市场开拓分析2
2.1星巴克概况 2
2.2星巴克背景环境分析 2
2.3星巴克的市场定位 3
2.4星巴克多元化的开拓策略 3
2.5星巴克各国市场开拓情况分析 5
第三章 星巴克存在的问题及解决措施8
3.1星巴克市场开拓的问题 8
3.2针对问题的解决措施 9
第四章 星巴克的市场开拓给我国企业带来的启示 12
4.1发展企业独有的特色 12
4.2注重消费者的需求 12
4.3构建积极的企业文化 12
4.4差异化构建品牌 13
结束语 14
致 谢 15
参考文献 16
第一章 前言
1.1 研究背景
随着全球化的进程加快，各国文化风俗互相传播，各个国家的原始文化也受到较强的冲击。人们已经从一开始的无法接受外来产品到现如今的享受其中。而在这样的市场环境下，许多企业都迎来了一个很好的发展机会，尤其是连锁企业的市场开拓。企业的市场开拓有了全球化这一市场条件，就有了一个很好的开端，例如肯德基、 *51今日免费论文网|www.jxszl.com +Q: ^351916072^ 
麦当劳、家乐福、沃尔玛等等一系列品牌企业的市场开拓。除了这些，各种奶茶、咖啡文化也快速兴起，比如星巴克、雀巢、一点点、coco等等。本土企业发展的好、被人们接受认可这个很正常，而外来企业又如何在其他国家站稳脚跟甚至是打败当地本土企业呢？本文就是基于这一点以星巴克为研究对象，重点对星巴克的目标市场的开拓进行分析研究。
1.2 研究意义
本文对星巴克的目标市场开拓策略进行研究，从分析其市场开拓策略开始，对星巴克企业市场开拓的做的好的地方进行归纳总结，总结它的经验，再与我国一些企业相比较，对我国企业提出改进之处。当然，对于它做的不足的地方，也要进行分析研究。只有正视了不足的地方才会知道怎么改进，才会知道怎么做才会让自己做的更好，也对其他企业的发展进行一个警示。总体来说，研究星巴克的目标市场开拓策略，能够对我国企业的市场开拓有一些帮助和参考之处。
第二章 星巴克的目标市场开拓分析
2.1 星巴克概况
美国星巴克国际咖啡有限公司（以下简称星巴克）坐落于美国，它是一家连锁的企业，成立于1971年。星巴克经过一次又一次的目标市场开拓之后，成功的实现了其经营目标，成长为全球最大的咖啡连锁企业。星巴克的总部是在美国的华盛顿州西雅图市。星巴克旗下的产品有全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡以及其他各种款式的咖啡，除了咖啡之外，还有其他各式各样的美味糕点，当然，星巴克旗下的产品种类不止于此，还包括咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克开设的分店分布在全球的范围内：北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区等等，总之，星巴克这些年来成功开拓了市场，成为了全球最大的咖啡连锁店。现在为止，星巴克在全球开设了大约有2万1千家的分店，在美国境内的店铺有1万2千家。
2.2 星巴克背景环境分析
2.2.1外部环境分析
星巴克的总部是在美国，其实星巴克目标市场的开拓以及全球化战略的实施和发展都有一个基本前提，那就是美国在世界各国中有着让人无法忽视的地位。美国的经济实力，文化背景以及美国在世界上的政治地位，这一切都为星巴克的发展，目标市场的开拓提供了便利。当然，政治环境是一方面，现下的经济背景也是星巴克目标市场开拓需要考虑的因素。随着时代的发展，世界各个国家的经济也在随之而发展，人们的生活水平相较过去来说得到了大幅度的提高，生活水平提高了，消费能力也会随之改变，有了一定的经济水平，人们就会愿意去享受生活，这对星巴克的产品销售是极其有利的情况。除此以外的话，在各国文化逐渐开始交融的大背景下，人们不会一味地抗拒外来文化，对外来文化的接受度、包容度得到提高，这对于星巴克的海外市场开拓是极其有利的市场环境。而且，现在科技的发展速度加快，使得咖啡的研磨技术不断提高，符合大多数的口味偏好。同时，人们因工作、学习的缘故对于咖啡的需求增加，使得星巴克的销售前景较为可观。
2.2.2内部环境分析
政治环境，技术环境，经济环境等等的都是外部环境背景，支撑着星巴克走到如今的其中之一的因素就是星巴克公司自身的内部环境——第一点，星巴克有着严谨规范的内部管理，但是管理虽严谨规范却并没有默守陈规；第二点，星巴克有着独属于星巴克企业自身特色的文化内容；第三点，星巴克的市场营销能力很强，市场定位很稳。这些特点构成了星巴克的内部背景环境，与宏观大背景相辅相成，成为星巴克目标市场开拓的基准。
2.3星巴克的市场定位
市场定位有初次定位，重新定位，迎头定位，避强定位，寻找市场定位等的几种定位方法。企业在找好目标市场，定好市场定位策略之后还要根据市场的大背景环境的走向和消费者的需求走向，随时调整市场定位的方法。星巴克市场定位的关键之处就是星巴克与消费者之间关系的改变，星巴克与消费者之间的关系是“面对”的关系，星巴克是面对消费者的，而不是背对消费者。这种关系的改变，会使消费者在消费时体会到那种无法言说的“人情味”。与此同时，星巴克在提供服务的咖啡公司与提供咖啡的服务公司两者之间选择了后者，做这样的选择就是因为星巴克企业自身的的定位，星巴克的定位是让消费者能够亲身去体验，在体验过程中，消费者会享受到高品质的服务，满意度和忠诚度也随之提高。
2.4星巴克多元化的开拓策略

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