王者荣耀用户粘度研究
目录 1.绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.1.1选题背景 1
1.1.2研究目的和意义 1
1.2国内外研究现状 2
1.2.1国外研究现状 2
1.2.2国内研究现状 2
1.3研究的方法和内容 3
1.3.1研究方法 3
1.3.2内容框架 4
2.基础理论与相关研究 5
2.1手机游戏相关研究理论 5
2.1.1手机游戏概念 5
2.1.2手机游戏发展现状 5
2.1.3手机游戏的优势和劣势 5
2.2用户粘度相关的研究理论 6
2.2.1用户粘度的含义 6
2.2.2用户粘度的影响因素 6
2.2.3提高用户粘度的要素 8
3.王者荣耀用户粘度表现 9
3.1王者荣耀的发展概况 9
3.1.1发展历史 9
3.1.2用户规模 9
3.1.3盈利模式 9
3.1.4游戏特点 10
3.2王者荣耀用户粘度培养的重要性 10
3.2.1游戏生命周期相关 10
3.2.2盈利相关 11
3.3王者荣耀的用户粘度分析 12
3.3.1游戏时长 12
3.3.2充值情况 13
3.3.3玩家的心理情况 15
3.3.4游戏的吸引力 16
4.提升王者荣耀用户粘度的策略 18
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4.1明确目标客户群粘性特征 18
4.1.1目标客户群特征 18
4.1.2了解用户并分析他们的忠诚度 18
4.2产品细节设计增加粘度 19
4.2.1系统导航 19
4.2.2界面分布与设计 19
4.3推广实现粘度联结 20
4.3.1组织互动 20
4.3.2口碑推送 21
4.3.3媒体联动 21
总结 23
参考文献 23
附录.............................................................. 24
致谢 27
1.绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1选题背景
王者荣耀现在已经成为目前游戏市场上最火爆的手机游戏之一，其强大的用户吸引力引发了全社会新闻媒体的关注。据王者荣耀发布的数据统计，我国每七人中就会有一位王者荣耀玩家，人民网也曾发表3篇关于王者荣耀这款游戏的评论。不少玩家发现其拥有独特的吸引力，在玩游戏的同时也能认识很多爱好相仿的朋友和伙伴，能扩大自己的人际范围，将现实生活中的社交关系扩展到游戏世界里，感觉与人之间的举例更近了，游戏和生活的界限更模糊。由此可见王者荣耀有着强大的社交功能，因此将论文选题视野定位在这款手机游戏上，探究王者荣耀这个新社交平台的“用户粘度”问题。
1.1.2研究目的和意义
王者荣耀依靠精美的游戏画面、腾讯的大平台、低门槛的免费游戏模式等因素，吸引了一大批的玩家，火爆程度和吸金能力已经到达我国手机游戏第一位，在游戏领域可谓是开创了新的纪元。
本文以王者荣耀的“用户粘度”作为研究对象，通过问卷调查的方式对王者荣耀的用户粘度特征以及王者荣耀的用户粘度的发展现状进行分析，进一步探究影响王者荣耀用户粘度的因素，对王者荣耀维持以及发展其用户粘度具有重要的意义，主要的目的在于为王者荣耀的发展出谋划策，往更深层次的说就是为了为我国手游市场的发展贡献出自己的一份力量。
研究的理论意义：科学技术的发展为手游市场的发展提供了催生力量，如今，手机是人人具备的电子产品，手机游戏与网络客户端游戏相比多了一份便捷，游戏用户随时随地都可以打开手机客户端进行游戏，当然这种便捷也是众多用户青睐王者荣耀的原因之一。王者荣耀通过用户粘度调查来提高用户的游戏体验，有利于稳定用户的来源以及用户粘度，对王者荣耀的发展具有重大意义。
研究的现实意义：对王者荣耀用户粘度的研究与维护有利于为王者荣耀对以后的完善与发展制定详细目标计划，使得王者荣耀更加符合用户粘度的特性；有利于促进王者荣耀对对用户粘度问题对其营销策略进行完善，提高用户的粘度，为王者荣耀的发展提供群众基础。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
国外很早就对网络游戏及其文化进行研究，从不同的角度和方向探索用户粘性的问题。在一次游戏中，多名队员之间要进行有效沟通交流，维持和建立队员或者团队关系，游戏的胜利不是个人参与的鼓励机制而是团队的成功，是依赖于保存相同目标的类似合伙人的合作能力所建立起来的。在某些情况下，可能有玩家会遇到负面体验比如游戏失败等等，但依然很多人会很享受游戏过程，更多的娱乐性而不是敌对性会在游戏交互过程中产生。
1.2.2国内研究现状
随着网络游戏特别是手机游戏的兴起，更多的对游戏交互带来的用户粘性问题的研究也逐渐产生，涉及到的范围很多，包括手机的普及和游戏的普及等。例如大多数玩家有时更愿意选择手机，因其便携性与及时性可以让玩家随时随地享受游戏所带来的乐趣。[]
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