顺丰快递公司在教职园市场竞争力分析
引言 5
一、市场竞争力概述 5
（一）市场竞争力概述 5
（二）物流企业市场竞争力内涵 5
（三）国内外优秀物流企业竞争力分析 6
二、顺丰快递的概述 6
（一）顺丰快递公司的简介 6
（二）顺丰快递市场竞争力现状 7
三、顺丰快递在苏州教职园市场竞争力分析 8
（一）顺丰快递在苏州教职园市场竞争力 8
（二）其他物流企业在苏州教职园市场竞争力分析 8
四、顺丰快递在苏州教职园市场竞争力的发展建议 9
（一）顺丰快递在苏州教职园市场竞争力的改进方案 9
（二）顺丰快递在苏州教职园市场竞争力的实施途径 9
结语 11
致谢 12
参考文献 13
引言
本文通过对比顺丰与其他快递公司的之间在问题进行分析。顺丰存在物品延误、收发件误点问题，快递员服务态度差与其他快递公司还有价格定位等一些问题。还有在增值服务方面还有许多潜在队手。进行综合论述和分析。
一、市场竞争力概述
（一）市场竞争力概述
市场竞争主要包括六项基本内容有
1.商品 2.素质能力3.服务4.信息5.价格6.信誉
物流的市场竞争力是物流企业利用本身的优势，通过自身优势更快更好的服务于消费者，相对于其他企业的价格更便宜的让利于顾客让他们体验更优质的服务，这样才能得到更多的市场份额，带来良好的收益，实现企业的平稳发展。物流方面的竞争力是物流企业在营业额、客户满意度、组织协调能力等多方面的综合评估。
（二）物流企业市场竞争力内涵
1. 物流企业的基本概况
物流企业发展到2016年为止总体规模不断扩大，物流服务水平不断深化，随着国家的大力扶植电商发展，物流业也迎来了春天。
(1）我国物流行业相比外国起步晚但是发展快速。国内的加工制造业、电子商务业通过采用科学的现代物流管理理念在借鉴外国的生产模式先
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满意度、组织协调能力等多方面的综合评估。
（二）物流企业市场竞争力内涵
1. 物流企业的基本概况
物流企业发展到2016年为止总体规模不断扩大，物流服务水平不断深化，随着国家的大力扶植电商发展，物流业也迎来了春天。
(1）我国物流行业相比外国起步晚但是发展快速。国内的加工制造业、电子商务业通过采用科学的现代物流管理理念在借鉴外国的生产模式先采取再造物流流程和外包服务；使得现代运输、仓储管理、货代企业得以整合和服务拓展，加快向现代物流企业转型；使得新型的物流企业得以迅速发展。
(2）我国物流基础设施条件逐步完善。基础设施方面包括公路的发展，铁路的改造，水路的疏通，航空的变迁为物流企业带来了发展的契机。
（3）我国物流业发展环境明显好转。随着电商业发展的稳固和国家大力扶植通过在税收方面的优惠，相继建立推动现代物流企业的发展政策的实施。通过人才的培养和物流现代科技的研发使得物流业得到快速提升。
（三）国内外优秀物流企业竞争力分析
改革开放以来我国的经济快速发展的今天，物流业也得到显著的发展具体表现在以下几个方面：
基础设施方面：在2008经济危机的大环境下国家加大对于基础设施方面的建设到2016年为止，中国建设公路里程达到160万公里，这包括高速公路里程1.5万公里左右，铁路里程达到10.2万公里电气化率达到百分之五十八其中高铁发展进入世界先进水平水运方面，港口的吞吐能力有大大的提高，列世界第五，航空业也得到快速发展新建一批飞机场和开通一批新航线，军用飞机场为民用让出道路也带动航空业的发展。
随着电子商务淘宝，天猫等第三方物流企业纷纷崛起，可提供更为全面的物流服务。
但是相比外国物流行业，我国物流行业的实力相对比较薄弱，同时还存在效率低下等问题。一是相比于发达的国家的物流业，我国物流企业存在明显的效率低下，投入的比重和收取的利润与外国相比不成正比 。二是存在物流供给不足和专业化物流供给水平存在问题，企业物流运作模式也同样存在问题；三是物流设施不健全，建立不科学的布局，也并未建立高效便捷的物流交通运输管理体系，同样在我国一些一线和二线城市的物流园区和物流技术装备需要改善；四是物流相应的技术、院校在培养物流方面的人才和制定物流行业标准不适应现代物流的发展，包括目前存在的物流服务组织化和集约化程度薄弱。
二 . 顺丰快递的概述
（一）顺丰快递公司的简介
顺丰在1993年成立的顺丰物流公司是一家经营国内、国际快递业务的香港投资的快递企业。公司的历史有4个阶段：
1.公司成立初期
1993年顺丰快递公司宣布成立，并且在广东顺德注册成功。公司开始的业务是在广东与香港之间的快递业务。随着内地经济的迅速发展带动顺丰快递的业务提升，顺丰随即以顺德为战略点，将顺丰的业务推向全国。在除顺德以外顺丰采用加盟店的方面进行扩展，以弥补自给资金的不足。
2.业务整合期
由于缺乏资金顺丰开始采取加盟店模式运行，但是在加盟形势下，许多加盟店由于运营成本等因素，使得顺丰的快捷性和装卸质量都出现问题，甚至有些加盟店为了自身发展扰乱市场等行为的发生于是在2002年，王卫决定整合加盟店，最终建立起中国民营快递市场中唯一一家直营网络，并在深圳设立了自己的总部。顺丰的业务范围发展到华北华东市场。
3.管理改革期
2003年全国航空行业业务萎缩，顺丰抓住时机与扬子江快运公司签定具有战略意义的合同，使其成为国内第一家使用全货运专机的民营快递企业，通过飞机的辅助使得顺丰实现了全天候、全年派送的目标。2006年，随着自身的发展与壮大，顺丰准备构建自己的航空团队，实现自己的全局转变。
4.竞争强化期
2008年，顺丰航空经民航总局批准筹建，截止目前为止顺丰已拥有14架自有全货机。经过了20几年的发展，顺丰的业务覆盖中国31个省市，对外发展包括韩国、新加坡、马来西亚、日本，美国，拥有员工15万人，4个分拨中心，150多个中转场、2300多个营业网点，日处理数百万快递件。
（二）顺丰快递市场竞争力现状
顺丰的目标想发展成为民营快递公司的龙头企业，并为客户提供区别去其他快递公司的服务，首先通过自己的内部完善的直营运输网络来操控陪送的服务流程，并执行统一的服务标准使得公司的服务体系更加人性化，在快递行业的竞争中有自己的特色并立于不败之地。顺丰公司一直以 “成就客户，推动经济，发展民族速递业”的理念经营着，积极调研客户的潜在要求，不断推出服务于大众的项目，研究出为客户创造更快更安全的途径。同时帮助客户解决了诸如缩短贸易周期，降低经营成本等问题。为了提高顺丰的市场竞争力应对快递市场的变化瞬息万变并对市场作出反应，顺丰通过科学的研究发现在业务流程上存在明显的漏洞并在此基础上做了业务服务上的分析有以下等问题
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