鑫源酒店客房管理系统(源码)
目 录
1 引言 6
1.1 课题背景 6
1.2 课题来源 7
1.3 课题研究意义 7
2 可行性分析和需求分析 7
2.1 可行性分析 7
2.1.1技术可行性 7
2.1.2 经济可行性 7
2.2 需求分析 7
2.2.1 用户类型分析 7
2.2.2 用户需求分析 8
2.2.3 系统ER图 8
2.3 系统工作流程 9
3 关键技术的介绍 10
3.1 JSP的简介 10
3.1.1 JSP的由来与特点 10
3.1.2 JSP的运行原理 11
3.1.3 JSP的执行过程 11
3.2 B/S架构的简介 12
3.3 开发工具的简介 13
3.3.1 MyEclipse 13
3.3.2 Microsoft SQL Server 14
4系统总体设计 14
4.1系统功能模块结构 14
4.2系统数据库设计 15
5系统详细设计与实现 18
5.1界面设计 18
5.1.1酒店系统首页 18
5.1.2管理人员界面 19
5.2功能模块设计 20
5.2.1旅客（顾客）功能模块 20
5.2.2服务员（接待员与结账员）功能模块 21
5.2.3管理员（系统管理员与经理）功 *51今日免费论文网|www.jxszl.com +Q: ￥351916072￥
能模块 25
6系统部署与测试 27
6.1系统部署 27
6.2系统测试 28
6.2.1登录验证测试 28
6.2.1添加功能测试 28
结 论 29
致 谢 30
参 考 文 献 31
引言
课题背景
酒店客房管理（Hotel Room Management）这个词语源自于法语，之后由西方传入中国沿用本词至今。中国酒店客房管理的发展经历了四个阶段[22]：
（1）古代客栈时期：从出现住宿到19世纪中期，主要是个体小本化经营，
提供简单的饮食以及简陋的住宿房间，酒店客房管理是店家或者几名伙计人工化记账方式管理。
（2）大饭店时期：19世纪中期到末期，这个时期的酒店主要服务对象是社会上层人员，普通的老百姓没有享受的能力与机会，这时候的酒店管理有了现代化管理的雏形，开始配备大量的服务人员。
（3）商业饭店时期：20世纪初到50年代末，这时期的酒店服务开始针对全社会，价格开始平民化，酒店管理更进一步，有专业的服务和管理人员。
（4）现代饭店时期：50年代末至今，有着现代化管理体系的酒店不论从经营规模还是服务对象范围都是以往不能比及，酒店管理更符合商业化。
图1.1 中国酒店发展历史
作为一个服务型产业，酒店的服务质量的优劣、效率的高低都会对其的发展有影响。客房服务是酒店服务的核心业务之一，也是酒店能盈利的一个重要战略地点，随着中国现代化改革，[23]2016年，我国国内旅游收入预计达到3.8万亿元，国内旅游43.8亿人次。旅客人数的大幅上升，景点周边的酒店客房需求量也会随之紧张，对于庞大复杂的旅客入住信息，以往的人工登记信息入住的手段已经难以应付，这样的管理方式已经不再适应于当前大数据时代的趋势，并且人力记账报表难免出错产生疏漏，可能小到酒店亏损金钱，大到严重影响酒店对于市场行情的评估，因此为了大幅提高酒店客房管理人员的工作效率，依照如今的计算机科技来制作基于网络的客房管理系统已经成为一种必然。
课题来源
我市的鑫源酒店是一家集餐饮、住宿、洗浴、K歌等于一体的大型酒店。地处本市的人流量大位置，由于近年来经营规模不断扩大，今年新增几座住宿大楼，之前那款客房软件不能匹配现有经营规模，所以为鑫源酒店开发一款合适的客房管理软件。
课题研究意义
以往客房管理采用传统的人工记账方式，不仅仅会造成纸张方面的铺张浪费，一本本厚厚的账单也不方便以后急需时的查阅，而且信息化时代下数据的交流，信息的分享是一种必然，酒店客房有实时地更新优惠活动也不能发布出去。采用网络化的客房管理系统，减轻了前台服务人员的工作负担，能够优化酒店的管理体系，方便了管理人员对客房销售运营状况的宏观把控，实现对酒店客房的规范化管理。
系统需求
可行性分析
技术可行性
本系统开发语言为JAVA，具有面向对象性，语言简单，可移植性强。能在规定的时间内开发出系统
本系统架构采用了B/S模式，分布性强，适合多个不同类型用户使用。计算操作交由web服务器处理，显示在浏览器上，所以加载运行速度比较快。
经济可行性
本系统所需开发设备简单，成本低廉，能解决用户的需求，给其带来经济效益。
需求分析
用户类型分析
经过实地调研，总结了下，需要使用本系统的用户主要有如下几种：
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