摘 要由于大城市面临房屋紧缺的问题，一个物业往往会有大量的市民居住。为了解决物业管理业主信息问题，本物业服务管理系统由此诞生。作为业主和物业之间沟通桥梁的作用，为物业提供更好的管理方式，同时为业主提供更好的服务体验。本系统利用MySQL实现数据交互和储存，能将大量的业主投诉信息，业住个人信息以及物业房屋、车位等其他的信息内容进行存储和交互。而且在考虑到本物业服务管理系统主要在Web端运行，本系统在开发时选择了现在与Web最兼容的后台编辑语言JAVA。
目 录
一、引言 1
（一）系统开发背景 1
（二）国内外的研究现状 1
1.国内研究现状 1
2.国外研究现状 1
（三）论文结构 1
二 、开发技术介绍 2
（一）JAVA 2
（二）MySQL 2
（三）XAMPP 2
（四）LayUI 3
三、系统功能分析 3
四、系统总体设计 3
（一）系统功能设计 3
（二）数据库设计 4
（三）数据库表设计 5
五、业主模块功能实现 7
（一）业主注册模块 7
（二）业主添加投诉信息 8
（三）业主添加维修信息 9
（四）查看账单 10
（五）修改密码 11
六、物业管理模块功能实现 12
（一）物业管理员登录 12
（二）住房系统 12
1.楼栋管理 13
2.单元管理 13
（三）车位使用管理 14
（四）缴费系统 15
1.缴费类型 15
2.缴费管理 16
3.房屋管理 17
（五）小区服务 18
1.维修管理 18
2.公告管理 19
（六）用户管理 21
七、系统测试 23
（一）系统功能测试流程图 23
（二）系统测试实体流程图 23
八、总结 25
致谢 27
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一、引言
（一）系统开发背景
由于大城市面临房屋紧缺的问题，一个物业往往会有大量的居住。在物业业主数量大的情况下，传统的物业上门交流的方式由于物业居住人多大量上门交流过于浪费时间的情况下已经不再容易执行了。为了解决这种物业交流困难，业主要求服务困难的问题，本系统诞生。
（二）国内外的研究现状
1.国内研究现状
在我国由于房价是从21世纪初开始有较大的涨幅，所以大型的公寓物业也是从这个时候开始产生。所以本系统和相关类型的系统也是从这些年开始被研究编写。在这一领域没有什么大型的能连锁全国的物业的系统诞生。每个物业所使用的系统也都有些出入。因此在此范围中有的类似的系统并不少见。
2.国外研究现状
国外相对于我国的人口基数较少，大部分居民不会居住在物业里。但是在某些大城市避免不了高档物业的出现。他们也使用类似本物业服务管理系统的网站来管理他们的物业，但是毕竟是为大部分人服务的系统，所以在国外类似于物业服务管理系统的系统并不多见，研究的进度也常常停滞不前。
（三）论文结构
1.引言
主要是通过文字说明、截图和功能主要代码说明系统中业主模块的相关功能,包含了业主登录、为业主添加投诉信息、为物业增加保修信息、查询账单、更改密码等主要功能点。
2.开发技术介绍
主要对本系统所用到的开发工具进行分析，分析Xampp，Phpmyadmin等他们的优点得出为什么要选择这些软件原因。为下文中系统详细设计的功能奠定了基础。并且从这些工具的优点中得出本系统与众不同的优越性。
3.系统功能分析
主要是对系统的各个方面的功能进行规划性设计。在罗列出每个功能功能之下，进行规划性的描述。然后为详细功能设计展示做好铺垫。
4.系统总体设计
主要是对本物业服务管理系统的具体功能进行截图讲解。具体分析本系统在使用过程中的具体运行方法，并且对执行此功能模块的功能进行代码展示讲解，突出其核心的功能代码以便于本文的讲解。
5.业主模块功能实现
主要是通过文字介绍、截图和功能主要代码介绍系统业主模块的相关功能，包括业主注册、业主添加投诉信息、业主添加维修信息、查看账单、修改密码等主要功能点。
6.物业管理模块功能实现
主要是通过文字介绍、截图和功能主要代码介绍系统业主模块的相关功能，包括物业管理员登录、住房系统、车位使用系统、缴费管理、小区服务、用户系统等主要功能点。
7.系统测试
主要是对本系统所有完成的投诉功能进行测试，在测试基础功能是否完成的同时测试系统功能的完善性，为的是减少后期维护的压力提高业主以及物业用户的系统体验层次。在各种破坏性测试下，侧面地将本系统的健壮性进行展示。可行性分析，主要对本物业服务管理系统所需要的完成的功能进行罗列，在罗列出功能之后还将所有功能需要完成的效果进行具体的描述。同时在中本文从经济，操作等方面对本物业服务管理系统的可行性进行分析。最后得出本系统在实现上架使用这一目的是完全可行的。
8.总结
主要是对系统的设计初衷到完成设计所遇到的问题的一个大概总结叙述，完成这个系统有很大的收获，同时也有不足之处，及时的总结有利于以后回顾这次毕业设计经历。
二 、开发技术介绍
（一）JAVA
JAVA是一门面向对象的编程语言。该语言是在Web端口进行工作的语言。他在Web中的显得十分的兼容，可以完美融入HTML之中。并且它吸收了许多其他优秀编程语言的优点例如C语言之类的。并且在这个基础之上JAVA还有属于自己的独特用处和优点。由于JAVA和Web之间的强大的适配性，目前上市的大部分网站都使用这种语言对网站进行编程。
（二）MySQL
它是关系式的数据库系统。通过关系数据库可以将所有数据存储于不同的表中,而不是把全部数据都置于某个大数据库中,这就提高了效率并增加了弹性。而MySQL的操作指令更加简单,易于上手。对于本系统于这种小型软件系统MySQL是最适用的数据库系统。并且由于MySQL的应用都是免费的。而且,很多院校教学中所用的数据库系统也大都是MySQL。所以对本数据库系统使用,其最关键的地方就在于它的灵活性非常适于本软件系统。

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