摘 要随着我国的经济发展和城市开发，社区信息管理针对当代社会的市场需要应运而生。因此，提供一种面向位置服务的社区管理系统对城市社区进行管理，以便在第一时间找到责任人，及时处理社区事件，将有助于提高社区管理水平。本文主要介绍了面向位置服务的社区管理系统的设计过程，系统使用国际市场上流行的B/S（浏览器/服务器）为构建社区管理系统的基本框架，在前台信息系统语言的开发方面，系统选用JSP＋JavaBean语言，而对后台的数据库运行使用的是微软公司的MySQL数据库管理系统。该系统具备多项功能，分别是部门管理、人员管理、负责人分配、区域管理以及调查问卷、部门统计、问题反馈和问题数据列表等功能。
目录
摘要 I
Abstract II
1绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.2国内外研究现状 2
1.2.1国外社区管理研究现状 2
1.2.2国内社区管理研究现状 3
1.2.3位置服务研究现状 4
1.3课题研究目标 5
1.4课题研究内容 5
2关键技术 6
2.1空间位置信息服务 6
2.2 B/S的框架结构 6
2.3数据库技术 7
2.4 Web 客户端与服务端技术 7
3系统分析 9
3.1系统可行性分析 9
3.1.1背景及现状 9
3.1.2经济可行性 9
3.1.3技术可行性 10
3.1.4用户使用可行性 10
3.1.5操作可行性 12
3.2系统需求分析 12
3.2.1系统需求功能分析 12
3.2.2系统需求角色分析 13
4 系统总体设计 14
4.1社区管理系统的系统目标 14
4.2社区管理系统的功能结构 14
4.3业务流程图 15
4.4整体框架图 16
4.5数据库概念设计 16
4.5.1 部门信息实体图 16
4.5.2 社区居民信息实体图 16
4.5.
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3 部门人员信息实体图 17
4.5.4 卷宗类别信息实体图 17
4.6数据库逻辑结构设计 17
4.6.1部门管理信息表 17
4.6.2人员信息表 18
4.6.3卷宗类别信息表 18
5系统详细设计与实现 19
5.1文件管理 19
5.2系统登录 20
5.3主界面设计 22
5.4部门添加功能实现 22
5.5人员添加功能实现 24
5.6卷宗案件添加功能实现 26
5.7问题反馈添加功能实现 29
6 系统测试 32
6.1 测试环境 32
6.2 测试过程 32
6.3 测试结果 32
6.4 系统评估 39
7结语 40
致谢 41
参考文献 42
1绪论
1.1 研究背景及意义
20世纪中期以来，随着全球经济一体化和文化多元化的深入，我国的经济与文化发展呈现一片繁荣的景象，在人民生活水平不断提高的同时，城镇化的水平也在逐步提高，社区逐渐成为城镇居民居住的主要形式。社区管理不仅代表国民经济的发展和市场的管理水平，也体现了精神层面和物质生活的共同进步。社区管理系统是现代城市建设信息化的必然产物[1]。由于城市人口流动越来越频繁、辖区管理内容越来越复杂，传统陈旧的管理方式已经渐渐无法满足社区管理的需要，因此“网格化管理”这个概念应运而生。但网格化管理遇见的困难也接踵而至：
（1）由于网格化管理过于抽象，领导者无法直观进行统筹管理；
（2）由于网格化的细分，导致社区内的数据信息也相对孤立起来，难以实现共享和汇总；
（3）难以实现快速反应、快速应对的技术需求[2]。
因此，我们需要设计面向位置服务的社区管理系统，来解决可视化管理，统筹规划，信息共享，快速反应等问题。近年来，随着信息全球化和网络大众化，互联网、计算机技术对时代的冲击激起了人们对传统社区的管理模式的质疑和反思，因而必须与时俱进，研究信息时代发展下的新模式。如今，大多数的社区都已接入了互联网，相配套的硬件设施也较为齐全[3]。通过设计网络拓扑结构、网络安全系统、数据库基础结构，以便于社区管理者和社区用户信息发布、交流和共享。以现代计算机技术、网络技术为基础的数字化管理主要是朝着信息化、网络化和现代化的目标迈进。
位置服务（LBS）是指备受学术界和产业界关注的信息综合服务，一般是以移动设备的地理位置和移动网络为基础而构建成的信息服务中心。随着信息化水平的不断提高，位置服务也已经从单一的模式，逐渐向社会化、本地化和移动性等新形态转型[4]。
伴随着人类社会的发展，以及空间定位技术的飞速发展，位置信息逐渐成为人们需要和改变生活的信息之一[5]。
相较于传统的管理形式，新模式下的社区管理系统有以下三点优势：
第一，传统的管理模式是被动的处理问题，而新模式下的社区管理则比较主动，可以积极发现和处理问题。
第二，管理方式逐渐走向数字化。这一观点主要体现在管理对象、过程和评价的数字化。
第三，管理体制既是科学的又是密闭的。不仅拥有一套比较完整规范的管理流程，还具有发现、立案、派遣、结案等一套完整的闭环，大大提高了社区的管理能力。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外社区管理研究现状
在国外社区管理现在是相对比较完善的，在国外，智能建筑和小区在本世纪初经历了社区电子化，到后来的社区自动化，再到后来像美国 “智慧屋”和欧洲 “聪明屋”等一系列数字化的住宅，实现了社区管理三步走的计划。本世纪初，大量以电子技术为核心和向导的家用电器占据了市场，标志着社区电子化的时代正式开始[6]。当前对社区管理的研究主要是以欧美等西方发达国家为主，相关研究主要从以下两个方面开展：
第一，从政府的视角出发，共享政府的相关的服务信息资源。在这方面国外机构的研究比较多，他们更关注在数字化背景下电子政府如何向社会各个层面关系上的企业等开放政府资源共享管理方式的研究，这些学者的研究对象一般为西方一些发达国家，例如美国。学者道格拉斯霍母斯从社会压力、学习、生活的质量、犯罪行为、战争等不同的角度全面概括分析了电子信息资源共享中的一些困扰因素和问题，在研究中还提出推进器的作用，用来完善电子信息的共享，称之为“一种鼓励团队工作和信息共享的东西”，涉及政府信息资源共享的时效问题，可以在技术方面带来创新。
第二，从社区人群出发，主要研究以社区居民切身需求为核心的信息技术的开发 [7]。为了更好的满足服务对象的需求，在城镇社区的管理体系和建设规划时应更多面向广大的城镇居民服务，扩大对基层的服务和民主化，促进社会和谐发展。曼纳彼得范戴克教授曾在荷兰伊拉斯漠大学城市管理相关专业出任专业老师，对于这一理论他提出了非常有理论依据的观点：他认为计算机和信息技术的运用是为了让城市更好更快的发展，提高他的参与者居民的参与性，共同使用和分享信息系统下的数字化数据，从而改善人们的生活水平和城市的管理水平，让城市管理更加透明化、开放化，让它有更好的参与性。此外，还可以通过计算机获得培训等大量的服务性资料[8]。

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