国内企业信息化中移动办公使用现状分析【字数：16641】
目录
摘要3
关键词3
Abstract3
Key words 3
引言4
一、企业信息化4
（一）企业信息化的内涵4
（二）企业信息化的要素4（三）企业信息化的过程4（四）企业信息化的评价4
（五）国内外企业信息化的比较5
二、企业信息化中的移动办公5
（一）国内外企业信息化的比较5
1.移动办公(OA)5
2.移动办公(OA)与 ERP5
3.移动办公(OA)与 CRM6
（二）移动办公的发展6
1.起步阶段6
2.应用阶段6
3.发展阶段7
（三）移动办公软件的分类7
1.按产品功能分类7
2.按实施模式分类7
3.按客户量级分类8
三、问卷设计8
（一）研究背景8
（二）问卷构思9
1.调查目的及问卷设计9
2.调查对象说明9
3.问卷发放说明 10
（三）移动办公用户心智模型 10
四、数据分析 11
（一）样本描述 11
（二）信度分析 14
（三）模型分析 14
1.目标用户定位 14
2.使用情景分析 15
3.使用习惯分析 17
4.使用期望分析 18
（四）用户期望 18
1.安全性 18
*景先生毕设|www.jxszl.com +Q: #351916072#
2.高效性 18
3.兼容性 19
（五）研究总结 19
1.发展趋势总结 19
2.目前存在的问题 19
3.可行的解决方案 19
五、结语 20
致谢 20
参考文献 21
图1 移动办公受访者年龄比例10
图2 用户心智模型图10
图3 受访者性别分布11
图4 受访者年龄分布11
图5 受访者学历分布11
图6 受访者海外背景12
图7 受访者企业属性12
图8 受访者行业分布12
图9 受访者公司规模13
图10 受访者所在部门 13
图11 受访者工作时间 13
图12 受访者工作层级 14
图13 用户工作部门 15
图14 用户岗位层级 15
图15 用户使用设备 16
图16 用户使用时间 16
图17 用户使用软件 17
图18 用户使用功能 17
图19 用户使用板块 18
图20 用户期望分析 18
表1 问卷Cronbach信度分析 14
国内企业信息化进程中移动办公使用现状分析
引言
引言：信息化这个名词在二十世纪已经在欧美发达国家中流行开来，在经济发展中，企业是国家经济活动的主体，企业信息化不仅是国家经济信息化的基础，也是国民经济信息化的基础。企业利用信息化可以完成生产的自动化、管理过程智能化、商业贸易电子化。[1]这些方面都可以有利于资源整合和信息处理，为企业的良性发打下坚实基础。对于企业而言，移动办公是符合智能化的趋势和顺应时代发展的。国家对于企业发展“两化融合”等政策的要求也逐渐增加，先进的信息技术和现代化的企业经营管理的结合，是时代发展的要求，是国家战略的发展方向。
一、企业信息化
企业信息化的内涵
企业信息化即信息技术在企业中的广泛应用，实质上是将企业的生产过程、物资配送、公务办理、现金流链、客户协助等业务进程智能化，通过各种网络手段进行资源的过滤加工，提供给不同层级人员分享，从而作出生产方面的最优决策，企业资源的恰当配置，可以适应多变的市场经济和激烈的竞争，求得最大经济效益、最高工作效率和最低人力成本和维护成本。
企业信息化的要素
企业信息化涵盖到了技术和管理方方面面，不仅是技术方面的关键，同时还有涉及到业务框架、公司架构、企业文化等诸多要素,因此信息化的建设工作非常有必要兼顾技术和组织要素。[2]
企业信息化的过程
信息化是由表及里的过程，是从下层到高层的发展的流动过程。国外的学者对信息化进行的研究并提出各种阶段模型,如美国哈佛大学教授Nolan.R.L提出了著名的诺兰模型,将企业开发与应用信息系统分为6个过程，即初始阶段(Initiation)、蔓延(Contagion)、控制(Control)、集成(Integration)、数据管理(Dataadministration)、成熟(Maturity)。
汪小梅等人(2007)在国外研究基础上,结合SW—CM和技术—信息卓越度模型, 即“企业信息化成熟度模型(EIMM)”。该模型从企业信息管理和企业信息技术应用两个方面,将企业信息化水平的成熟度分为初始级、基本级、集成级、战略级和优化级5个主要等级。[3]
张玲玲等人(2002)从信息技术战略管理的角度提出信息技术在企业中应用的五阶段模型：即单个业务的自动化、单个业务信息管理、跨业务跨部门的系统集成、业务流程的变革、创造和开发新业务网络和业务范围。[4]
原文链接：http://www.jxszl.com/jsj/xxaq/564002.html
