目录
一、引言 4
（一）研究背景和意义 4
（二）研究目的 5
（三）研究方法 5
二、苏州汽车美容行业2017年市场趋势分析 5
三、苏州靓车会营销现状 5
（一）苏州靓车会现状介绍 5
（二）苏州靓车会的发展过程及营销状况 6
四、苏州靓车会当前营销策略及问题分析 6
（一）苏州靓车会当前的营销策略 6
（二）苏州靓车会当前营销策略的问题分析 6
五、对苏州靓车会营销策略的优化建议 7
（一）提升公司员工专业服务水平，实行服务的多样化 8
（二）采用多种定价模式，提升客户价格满意度 8
（三）规范服务流程和标准，提升服务品质 9
（四）加强员工培训，完善营销团队建设 9
六、苏州靓车会营销策略实施关键点 10
七、总结 10
参考文献 10
一、引言
（一）研究背景和意义
由于我国汽车美容行业起步的比较晚,一些调查显示,国内汽车美容企业不到10000家.而我国现有汽车修理企业却多达20万家.也就是说,从事汽车美容的企业在数量上不到汽车维修企业的5%,而发达国家却超过50%,所以我国汽车美容行业的发展空间还非常大。
随着时代的进步,二十一世纪俨然已经离不开汽车这一交通运输工具,越来越多的人们都成为了有车一族,并且人们不仅仅满足于拥有车,更多的爱车一族选择较好的方式保养车,说起保养车那就离不开汽车洗护保养市场,于是为了满足人们对于保养汽车的需求,汽车洗护保养市场不断壮大。
近年来，苏州的汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，另一方面，苏州的劳动力成本也在快速上涨，人民币的持续升值使得公司经营成本快速上涨，而且由于竞争很激烈，各家提供的服务相差无几，使得汽车维修美容企业的经营愈发艰难，认准形式，改变理念是根本所在。
就现在看来，由于汽车消费的上升，汽车美容的理念逐渐被人们接受，汽
 *51今日免费论文网|www.jxszl.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2# 
车美容行业会越来越红火，过去旧的车因为要出售，肯定会先去美容一下，这样才能更快的卖出去，新车一般人都会很爱护，经常会去保养一下，所以找准人们的需求点，把握正确的营销策略至关重要。
通过这次研究分析，以靓车会为着力点，我们可以对苏州汽车美容行业的营销现状有所了解，找出其中的不足之处，并提出相应的措施以促进靓车会的发展。
（二）研究目的
本文试图结合相关文献反映的我国汽车美容行业发展现状，通过对苏州靓车会的调研，对其营销现状进行分析，找出苏州靓车会营销管理的不足之处。针对其存在的难问题，本文从服务、价格、营销理念、营销团队和合作等多个方面提出相应的营销对策。
（三）研究方法
本文采用理论与实践，定性与定量相结合的研究方法，综合运用管理学、市场营销学的理论和方法，对苏州靓车会存在的问题展开研究，力求结论具有正确性和实用性。
二、苏州汽车美容行业2017年市场趋势分析
汽车美容行业在中国虽说是新兴产业，但是汽车美容的迅速发展和已经存在的一些成熟的经营模式，使得消费者的消费理念趋向于成熟，比经常去洗车的客户，肯定知道其他的一些服务项目，也会根据自己的实际情况来选择各种服务项目。从简单的洗车——车蜡——封釉——镀膜，国内汽车美容行业进入一个不断升级的阶段。
我国的汽车美容市场蛋糕虽大，但是市场竞争还是十分激烈。据调查，汽车美容养护行业的现状是消费者的认知不成熟、企业经营部规范、缺乏专业人操、行业没有标准等。时至今日，很多街面店依然还是汽车美容行业初期的经营理念，缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。
据汽车销售网所显示数据得出，2016苏州的汽车月销破5万台、全年卖出44万辆，保有量超316.4万辆、二手车交易量突破32万辆。毫无疑问，2016年对于苏州的汽车人来说，是丰收的一年。加上今年购置税减半政策的释放完毕，16年年底将再次迎来一次购车热潮，届时，市场汽车的保有量将只增不减，2017年的汽车美容行业，也会跟着这一次的购车热潮而迎来一次大幅度的增长。特别是如今的汽车美容业已经走过了起步阶段，汽车美容项目也出现多样化，高端化的趋势，因此，越早实现“星级美容”的企业，将会快速在这个行业占据大部分的商机。汽车美容的高技术含量将使得汽车美容业发展更为迅速，美容项目的更新，美容技术的不断升级已经成为了着重点。
三、苏州靓车会营销现状
（一）苏州靓车会现状介绍
苏州靓车会专业汽车美容一家苏州本地的地下停车场洗车店，成立于2011年，坐落在新区美罗地下停车场，是一家专业汽车美容的公司，属于赛道汽车服务有限公司，是赛道目前最大的店面，目前赛道共有3家分店，本文仅对靓车会进行调查研究，靓车会在地下停车场汽车美容店里的经营一直名列前茅，很多同行都来参观学习。
（二）苏州靓车会的发展过程及营销状况
苏州靓车会的发展过程很具有戏剧性，一样的从困难重重的创办之初，一步步发展为拥有3家分店的赛道汽车服务有限公司的最大门店，离不开老总与老员工们共同的努力。一开始的靓车会只是一家单纯的洗车店，出现转折的是13年底，公司经理说服靓车会的老板加盟赛道汽车服务有限公司，自此，靓车会开始快速发展，从一开始的跟市面上大部分洗车店一样，每个月7到8万的营业额到如今的一个月16万的营业额，并且这个数字还在不断往上增加。
然而，随着汽车美容业的发展越来越成熟，如今进入一个瓶颈阶段。苏州靓车会认准商机，走中高端美容护理路线为主，靓车会的老客户群体很大，但一直来的也大多是老客户，新的客户很少，伴随着汽车美容行业竞争的日益加剧，新的客户基恩呢个已经选择了其他美容店，甚至一些老客户也会就近在自己家附近的某一家汽车美容店办张会员卡，好在不少客户要求的品质都很高，靓车会的标准都能达到客户的要求，大部分老客户宁可远一点，也都会选择都靓车会消费，但是靓车会还是以尽力服务外加推荐服务作为主要推销手段，或多或少还是导致了不少客户流失。

原文链接：http://www.jxszl.com/jxgc/qcgc/48662.html