社会工作硕士论文第二篇：医院社会工作介入医患关系的反思与讨论
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[免费论文]医院社会工作介入医患关系的反思与探讨
2020-05-28 17:52编辑: www.jxszl.com景先生毕设
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社会工作硕士论文第二篇：摘要当前社会经济稳步发展,国民生活水平不断提高,科技文化产业取得了一系列令人 更多精彩就在： 51免费论文网|www.jxszl.com
瞩目的成果,医疗卫生事业也呈现出前所未有的蓬勃生机,医疗科技水平实现跨越式提高十九大报告中提出健康我国战略,这一战略是要提高医疗体系的整体水平.山东省提出健康山东战略,是以十九大为导向.济宁市正在布局生命健康产业.卫计委对未来三年创新医疗服务体系方面,也明确提出建立医务社工和志愿者制度.不断发展的医疗卫生产业,必然会产生一些新的医疗卫生问题,引起了越来越多人的关注.看病难.看病贵等问题还是得不到很好的解决,这一问题各界人士都有提出自己的看法,不断提升的医疗服务水平必然导致医患紧张,在解决医患紧张问题中,如何发挥社会工作者的优势,社会工作者如何进行工作的展开,是社会工作者要明晰的方向.本文通过社会工作的介入,探究在缓解医患关系紧张方面的可行性和方式方法.本文章以山东省A医院为例,文章综合运用文献资料法.问卷调查法.访谈法.观察法,得出A医院医患关系的现状,以第三方角度出发,剖析医患关系存在的问题和原因.选取典型案例以个案社会工作为切入点,以任务中心模式为理论支持,对社会工作介入医患关系的有效性和问题不足进行反思和探讨,最后提出社会工作介入医患关系的建议.关键字：社会工作；医患关系；个案社会工作.Abstract.Withthecontinuousdevelopmentofsocialandeconomiclevel,Chinahasmadegreatachievementsinmedicalandhealthservices.Thelevelofmedicaltechnologyhasbeencontinuouslyimprovedandmedicalandhealthserviceshavebeendevelopingsteadily.19reportputforwardtheimplementationofthe"healthyChina"strategy,theconstructionofhighqualitymedicalandhealthservicesystem,asoundsystemofmodernhospitalmanagement.Putforwardtoimplementthestrategyof"health"inshandong,inshandongprovincejiningcitylayout"lifeandhealthindustry"isputforward.OnJanuary4,2018,ontheprintedanddistributedtofurtherimprovethemedicalservicenoticeofactionplanforthenextthreeyearsinthehealthservicesystemconstructionandinnovationofmedicalinstitutionsputforwardclearrequirements,theproposedsystemofmedicalsocialworkersandvolunteers.Thecontinuousdevelopmentofmedicalandhealthindustry,willinevitablyproducesomenewhealthproblems,causedtheattentionofmoreandmorepeople.Problemssuchas"difficultyandhighcostofthedoctor"hasbecomethecommonfaultofthemodernmedicalandhealthcause,causetheextensiveconcernofthesocialpeoplefromallwalksoflife,atthesametime,thecontradictionofdoctor-patienttensionbroughtemergeinendlessly,raisesallsortsofdoctor-patientcontradiction,whendealingwiththedoctor-patientrelationship,howtoplaytheroleofsocialworkers,provideeffectiveservices,solvetheproblem,isoneofthemedicalsocialworkerinthedirectionoffuturework.Inthisarticle,throughthesocialworkinvolvedintheresearchofdoctor-patientrelationship,trytoexplorewaystoimprovedoctor-patientrelationshipandeffectivestrategies.ThisarticletoAhospitalinshandongprovinceasanexample,thearticleintegrateduseofliterature,questionnaire,interviewmethod,observationmethod,basedontheperspectiveofsocialwork,socialworkrelatedprofessionaltheory,basedonthepresentsituationofthedoctor-patientrelationshipinAhospital,analyzetheproblemsexistinginthedoctor-patientrelationshipandthereason.Choosetypicalcasetocasesocialworkasthebreakthroughpoint,support,onthetheoryofthetaskcentermodelasatheoreticalsupportofsocialworkinterventioneffectivenessofdoctor-patientrelationshipandproblemsforreflectionanddiscussion,finallyputsforwardSuggestionsonsocialworkinterventionofdoctor-patientrelationship.Keywords:SocialWork；Doctor-patientrelationship；Casesocialwork.目录一.相关概念界定及其理论基础.(一)概念界定.1.医患关系的含义.从狭义上讲,医患关系是在医疗过程中,医生和患者都作为独立的个体,患者的就医过程产生医患关系,是一对一的,个别对个别的医患关系；从广义上讲,医生是医护人员的代表,还包含医生在内的与医疗服务相关的所有群体,患者是病人群体的代表,还包含患者在内的与之有利益干系的群体.在医学关系中,最为本质的内容就是医患关系,医患关系将会直接对医疗事业的发展造成影响,对于医疗质量会造成很大的影响,将会影响医疗卫生活动的运作.医生与患者之间在社会上都是作为一个单独有独立意识的个体,不以客观事物为转移,在医疗诊治中,产生关系.医生用专业知识为患者答疑解病,病人接受医生方案,实现病情好转.发生于医护人员与患者之间的互动,对于医患双方的地位和作用都有决定作用,与此同时,双方应当承担的义务以及应该享有的权利也被规定了.医患关系发生矛盾的集中点在于医患双方信息的不对称,患者在心情焦虑的状况下,尤其在出现应激心理的状态下,思维意识狭窄,无法理解医生对病情专业术语的描述,患者听不懂,发生矛盾矛盾.医生要保证患者了解自己的病情,在获得患者接受同意的前提下进行医疗诊治,这也是让患者得到最好的治疗.患者也应摆正心态,积极战胜病魔,遵从医嘱.医患关系的和谐是很微妙的,患者有时的遵从是不情愿的,是屈服与医生权威下的遵从,医生和患者都是独立的个体,不同的经历带来不同的价值观.世界观,面对不同性格的患者,面对不同态度的医生,矛盾矛盾的出现显得在正常不过,对这块领域的深入探究,抓住特点,找到突破口显得尤为重要.[由于本篇文章为硕士论文,如需全文请点击底部下载全文链接]2.医务社会工作的含义(二)理论基础：任务中心模式二.山东省A医院医患关系现状(一)A医院基本情况(二)A医院医患关系现状剖析1.A医院的医患关系概述2.A医院医患关系存在的问题3.A医院医患关系的成因三.A医院社会工作介入的实践(一)A医院社会工作服务开展情况1.部门隶属情况2.人员组成方面3.资金来源方面4.管理制度方面5.开展的主要工作(二)案例介绍(三)个案工作的介入过程1.接案2.问题剖析3.计划4.务过程实施5.结案6.评估四.A(一)介入的成效1.患者方面2.医生方面3.医患关系方面(二)问题和不足1.社工预防和规避危机的能力不足2.社工介入时的时间和精力有限3.社会工作方法运用单一4.社工介入的专业性和技巧不足5.社工现有的服务持续性弱五.A医院社会工作介入医患关系的建议(一)微观角度的改善.1.社会工作者的角度—病友服务中心2.患者角度3.医生角度(二)中观角度的改善1.医院角度2.专业人才培养角度3.完善行业考核制度(三)宏观角度的改善1.健全相关法律法规2.增强民众认可度3.正确定位角色结论随着社会的不断进步,社会工作的不断发展,在社会公众面前社会工作越来越提高了自己的出镜率,民政部对社会各个行业也提出在自身行业领域发展社会工作的定位.在医院方面,医务社工还属于不断前进,不断探索的阶段,在本文的A医院中更是如此.对医疗服务水平质量要求的不断提高,医患紧张的状态,社会工作以坚实的理论为基础,以专业的技巧为支撑,在缓解医患紧张中显示出越来越大的作用.在介入的结果方面,解决了问题,医生和患者都是满意的.在医务社工之前,传统的处理医患紧张的途径是通过行政部门和法律部门,甚至发展成医闹,在经历了复杂繁琐的一层层手续后,效果也并不理想.医务社工的介入,带来了人文关怀,为患者的帮助是全方面的,是心理的,是经济上的,是社会支持网络的,对医生,作为医生的助手,帮助医生提升医疗服务质量.医生和患者之间关系的和谐,也有利于整个社会的和谐.本文以山东省A医院为例,通过问卷调查法.无结构访谈和参与法,剖析A医院医患关系现状,在此基础上,探究医患关系存在的问题和成因.以个案工作为切入点,选取典型案例,通过案例剖析证明社会工作缓解医患关系的可行性.对社会工作介入医患关系进行反思和探讨,反思包括介入的成效和问题与不足.针对以上反思,提出社会工作介入A医院医患关系的建议.个案工作和小组工作社区工作相比,对解决个人问题具有优势,可以针对性的去解决问题,和患者进行面对面的交流沟通,直接接触到医患双方,明确患者的需求,让医患双方都可以感受到社工的专业,感受到社工的尊重和接纳,因为感同身受,所以在解决问题时,患者和社工可以劲往一处使,携手解决问题,个案工作是三大工作方法中最具有挑战性的,因为具有挑战性也是最具成效的.个案工作方法可以介入到医患关系的初期.中期和后期,适用的范围广.笔者对于社会工作介入A医院医患关系只是初步的探索,文章完善的空间还很大.在知识储备和学识方面的自身有很大的局限性,在社会工作介入医患关系具体模式和建议方面的探究还不够系统化深入,笔者在今后的学习中定会继续努力,不断提高自身的专业性和专业素质,丰富完善有关方面的探究.参考文献[由于硕士论文篇幅较长,此页面不展示全文,如需全文,请点击下方下载全文链接]
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