社会责任的企业文化建设研究[20191218135234]
摘 要：全世界经济和社会发展的重要趋势是极力推动企业社会责任的履行。纵观全球，企业的社会责任是被不断实践的领域。履行社会责任也是我国政府和社会对企业的明确要求和普遍期待。企业社会责任在企业社会文化建设中是一个十分重要的因素。在社会市场不断的运转过程中，苏州市三兴家实业有限公司为建立起自己的品牌，打造一个可以持续发展的空间，公司努力加强自己的社会责任意识，从而打造属于自己的一个企业文化。本文首先通过国内外的企业文化和社会责任的理论分析，再运用企业核心竞争力理论、现代经营管理理论等对基于社会责任的三兴家企业文化建设进行必要性分析。其次运用实例分析法对三兴家实业有限公司基于社会责任的精神文化、物质文化、行为文化和制度文化的历史和现状进行分析研究，探索出三兴家实业有限公司基于社会责任的企业文化建设的实践模式和存在的问题，最终对三兴家实业有限公司建立基于社会责任的企业文化提出了措施及保障方法。
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关键字:三兴家；社会责任；企业文化；现状分析；措施
目 录
引 言 4
一、基于社会责任的企业文化建设理论研究及其必要性分析 4
（一）企业文化的理论研究 5
（二）社会责任的理论研究 5
（三）基于社会责任的企业文化研究必要性分析 5
二、基于社会责任的三兴家企业文化建设现状 6
（一）三兴家基于社会责任的企业精神文化建设 6
（二）三兴家基于社会责任的企业物质文化建设 7
（三）三兴家基于社会责任的企业制度文化建设 9
三、基于社会责任的三兴家企业文化建设的改善措施及保障方法 10
（一）三兴家员工社会责任规范管理 10
（二）提高三兴家基于社会责任的企业制度文化的执行力 11
（三）三兴家基于社会责任的企业文化保障机制 12
四、结语 13
参考文献 14
致 谢 16
基于社会责任的企业文化建设研究
——以苏州市三兴家实业有限公司为例
引 言
企业作为社会经济的核心，对我国的社会繁荣发展做出了卓越贡献。企业文化是一个企业的灵魂。企业文化从它诞生那一刻起，就肩负着企业管理优化的使命。随着社会的发展和进步，企业文化已成为现代管理科学的最新阶段。它已经将对人和事物的管理经验以及在西方生活中分开已久的物质与精神生活，经过总结归纳也罗列到了企业文化的管理中去了。从改革开放实施以来，在邓小平改革开放方案的领导下，我国企业也逐渐调整并适应了市场竞争机制，同时也适应并确立了企业文化的主体地位。
而与此同时，企业社会责任也被抛到一旁，渐渐的被企业遗忘。当今社会大力宣传增强企业的社会责任感, 一个企业的社会价值越来越成为真正的价值。在社会的压力下以及法律的共同作用下产生了企业社会责任，同时企业责任也是一种自我意识的管理行为。在企业的社会责任中，企业社会责任需要企业必须舍弃将利润作为唯一目标的传统理念，在企业社会责任的管理中不断加强对人的价值的关注，要做到为消费者以及周围的环境负责任。
企业的社会责任和企业文化的关系应该是共存关系，他们应该相互依存，相互促进。在企业文化中注重社会责任的建设可以增强大企业的企业竞争力，在市场中得以永续发展。为了可持续发展，企业应积极构建基于企业社会责任的企业文化。所以企业的社会责任是企业文化中一个重要的组成部分。
一、 企业文化与社会责任的理论研究
（一） 企业文化理论研究
1、 国外企业文化理论研究：
“企业文化”这个术语在英语中在不同场合而有很多不同的称谓，比如：“firm culture”为商业文化、“organizational culture”为组织文化、“corporate culture”为公司文化。而这些词只有在企业的管理方面才会相同，而在这种环境中，他们的意思才会一致。而在部分人看来，他们的词义是相同的，但是在专业看来他们还是有很多区别的。国外的很多学者中也有很多不同的见解。同一个概念会有多种定义，也是学术界经常发生的事实。关于“企业文化”这一概念，我们不能把它们简单的相加，而应在遵守形式逻辑的基础上，用辩证逻辑来有所扬弃。
国外的企业文化大多来自于竞争中的两个基础事实：一是日本企业的生产率赶上并超过了美国，原属于美国产品的市场逐渐被日本企业的产品所替代；二是美国的一大批企业仍在激烈的竞争中立于不败之地。美国、日本等优秀通过企业竞争取胜的经验而不断总结，最终得以提出企业文化。
在日本和美国生活过很长时间的美籍日裔教授威廉•大内在总结两国成功企业的经验中提出：“企业文化是在企业的传统和现阶段的工作氛围中产生。”并且提出了着重强调加强企业员工之间的信任、微妙性和亲密性的Z理论。而在企业文化重要性这一方面前人也有很多研究。比如《企业文化——现代企业的精神支柱》这一书中作者肯尼迪指出：“，企业文化主要包括价值观、神话、英雄人物和象征的凝聚等五个因素，简单的来说可以阐述为企业中员工完成工作的行为方式。”他也积极推崇“强文化”，宣称强文化是企业制胜之道。据了解，美国麦肯齐咨询公司组成的两个研究组调查分析得出了“幸福原子”的7S管理框架，即：任何一种明智的管理都涉及----结构、战略、体制、人员、作风、技巧、共有的价值观这七个变量。
在《组织文化与领导》一书中，埃德佳•沙因认为：企业的思维方式是在不断适应外部和内部环境相融相通的过程中建立、创新而发展来的，并且这种思维方式被实践不断证明是行之有效的。所以在它不断适应内部环境和外部环境的过程中，同时要主动的运用这种思想行为方式去仔细的发现问题、努力的思考问题、努力的了解事物。同时要将这种思维工作方式通过不断完善从而传播给新的员工。
以上世界知名学者和管理学专家给“企业文化”下的定义或者理论都是具有代表性的，其中威廉•大内和埃德佳•沙因的理论有最大的影响。
2、 国内企业文化理论研究
20世纪末随着企业文化理论的传入“企业文化”这一术语才开始出现在中国的。但近些年来，这个术语通过各种传媒在企业界中、学术研讨中频繁出现，各种搜索软件都能检索到“企业文化”相关的好多材料。企业文化的定义也有许多。
张木生于1996年提出“企业文化是具有本企业独特性并体现出企业管理者主体意识的物质形态及精神财富的过程中企业在长期的生产经营和管理活动中培育形成的。”而“企业环境”、“英雄人物”、“价值观”、“文化网络”和“文化仪式”等要素是企业文话的重要组成部分。而在20世纪末罗长海提出：“企业面对环境的挑战，必须强化自己的企业文化，而这其中的应战过程和结果都是企业文化的重要组成部分，同时企业文化也是企业通过面对挑战而产生的并且实际体现出来的文明取胜的群体竞争意识，以及人的其他全部本质精神的体现。”在2000年曾仕强提出“企业文化无处不在、无时不有，无形但能感觉到，是一个企业的氛围。同年，张德、吴剑平对企业文化的看法是：“通过简单明了的语言来表达企业文化就是，在公司全体员工的共同努力下，长期而形成的公司最高目标、员工的行为规范、企业的基本信念以及统一的价值标准。所以企业文化就是企业物质、理念、制度和文化的综合。”
以上这些名人对企业文化理论的定义大多为目前国内很有影响并被大范围引用的定义。但在企业文化中的许多思想在我国未被提出也没有系统理论。追根究底，这主要是因为新中国时期实行的单一的计划经济体制，这种体制缺乏公司与公司之间的企业自由竞争。再后来 “自主经营，自负盈亏”的管理理念在在改革开放的过程中得到重点关注与传播，它确立了竞争的主体地位。从而“企业文化”这一词汇才能在中国流行并获得一定的热度。
（一） 企业社会责任理论研究
1、 国外企业社会责任理论研究：
社会责任是源自西方的一个概念。企业社会责任有不同的术语，如企业社会行为、企业伦理、企业社会反应等。欧利文·谢尔顿在1924 年第一次通过学术角度来阐述了“企业社会责任”这个理念。他认为不能把最大限度地为股东赢利或赚钱作为自己的唯一存在目的，企业必须最大可能的加强除了股东之外的所有其他利益相关者的利益。
而现代的企业社会责任始于20世纪中叶“社会责任之父”鲍恩的著作《企业家的社会责任》一书。在该书中鲍恩对社会责任的定义为：“企业人从事符合社会的目标或价值观的政策、决策或行动的一种义务”。他指出企业应在社会的价值观和目标的要求下，制定战略、进行决策或采取行动。若公司在决策中认清了更大范围的社会目标，那么其所作出的商业行为会带来更多的经济和社会利益。而这个概念也正式讲出了企业在经营管理中社会责任的重要性。在以后的历史进程中，各国学者又对企业的社会责任进行了更深层次的探讨。在对以往概念梳理的基础上，美国教授卡罗尔尝试提出一个比较全面的企业社会责任的内容。内容包括了在既定时期内社会对企业的经济的、法律的、伦理的和自愿的期望，以及企业对这些愿望以责任的方式所做的回应。而这一企业社会责任概念的提出在国际社会中产生了深远的影响，同时具有显著的代表性人物当属卡罗尔教授。之后伍德在在卡罗尔企业社会责任内容的基础上提出了企业社会行为模型。在此模型中，社会责任被分为制度的、组织的和个人的三个部分。

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