摘 要摘 要世界经济快速发展，商务英语信函不仅是实现沟通的媒介，而且还是建立友谊，吸引客户的手段。信函中灵活运用礼貌原则是商务活动顺利开展的内在要求和取得商务交际成功的关键。本文以Geoffrey Leech 的礼貌原则为理论框架，以商务信函中的礼貌用语为研究对象，从得体准则，慷慨准则，一致准则，同情准则，赞扬准则和谦逊准则等方面来分析商务信函中的礼貌用语。研究发现，在商务信函中西方国家大多偏好一致准则和得体准则，西方邮件中总是尽量减少自己与对方的意见分歧，扩大共识。而中国商务邮件中人们习惯使用谦逊准则和慷慨准则，即少赞誉自己，多贬损自己。 因此探讨中西方礼貌用语的差异,对于国际交往愈来愈频繁的社会而言，将会有助于减少语用失误,帮助交际者使用恰当的礼貌用语来达到有效交际目的。关键词跨文化交际；礼貌用语；礼貌原则；电子邮件

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