摘 要:随着计算机的不断发展，计算机的应用已经逐渐深入到各行各业，在企业中办公自动化的系统运用也十分常见。企业内的计算机运用已经不仅仅局限于增加操作的便捷性，更是企业文化发展的重要途径。本文研究办公自动化系统“中腾”在英思铂锐人力资源有限公司中的应用，了解到该系统的优势以及问题所在并寻找对策。
目 录
引 言 1
一、办公自动化的概念与内涵 1
（一）办公自动化的概念及发展现状 1
（二）“中腾”OA的介绍 2
（三）办公自动化与企业文化的关系 2
二、“中腾”系统在英思铂锐有限公司的运用 4
（一）员工个人发展以及交往模式的促进 4
（二）公司内部资源的共享、优化 4
(三）企业文化建设的推进 5
内部管理模式的提升 5
（五）仪式形式的教育功能 6
三、“中腾”系统在使用中存在的问题及相关对策 7
（一）问题 7
（二）对策 10
四、结语 12
参考文献 14
致 谢 15
办公自动化系统“中腾”在企业中的运用及问题研究
——以苏州英思铂锐人力资源管理有限公司为例
一、办公自动化的概念与内涵
（一）办公自动化的概念及发展现状
办公自动化系统 (Office Automation System简称为“OA系统”) 是一项综合性的科学技术, 涉及到信息科学、管理科学、系统科学和行为科学等多个学科；其利用电脑、复印机、计算机网络、数据库等电子设备和技术作为辅助手段, 把传统纸质文档数字化, 将办公室业务逐步转移到计算机上, 以实现提高办公效率的目的。所以, 信息技术的改进对于办公自动化系统的发展起到很大的作用, 甚至极大影响其发展方向和更新换代。20世纪80年代至今, 随着信息技术的进步, OA系统实现了文件流转审批、事务管理等功能, 还发展出了更多的资源共享、沟通、协调等协同功能, 出现了第三种协同型OA系统。
办公自动化是发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响的问题而发展起来的一门综合性技术。它通过先进的计算机技
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术提高了人们对办公业务的处理效率和速度，方便决策、管理。在此目的下，办公自动化确实起到了相当大的作用。起初，这项技术只是达到了解决一些文件的处理、文字的编辑保存作用，随着计算机技术的革新进步，办公自动化也在不断升级改进，涉及很多当初没有设想到的部分，比如改善办公的环境和条件，辅助决策，与各种媒体形式相通，管理和运输各种信息等等。
办公自动化使传统的机关事务型的办公业务中的劳动力就业比率结构发生了变化。据1998年美国的就业率统计，美国四大产业的劳动力比率约为：信息产业占有率为50%以上，服务业占有率为30%，工业占有率为13%，农业占有率为2%。这在计算机信息技术对办公自动化影响甚大的基础上，无疑给此技术的发展又增添了极大的助力。
1986年中国在国务院电子振兴领导小组办公自动化专家组第一次的专家会议上, 对OA系统进行了定义和探讨。随后国务开发了"中南海办公自动化系统"。办公自动化在70年代末80年代初进入到我国已有三十多年的历史了。虽然我国的办公自动化技术起步较晚，但由于我国国民经济和社会的快速发展，和其他的应用型软件一样，OA系统在我国的发展基本与国际先进水平一致，现在已经发展到以知识管理为核心的第三代办公自动化系统。
办公自动化系统的应用已经越来越广泛，从只是在机关的办公系统发展到现在各种类型的企业和各工作部门都需要的办公系统。企业在实际工作中有对内对外处理各种信息的需要，在市场经济条件下企业和各种工作部门办公业务越来越繁重，越发有必要实施办公自动化。在此基础上，结合企业和各部门的使用过程和感想，越来越多的人开始思索接下来办公自动化的发展趋势，并朝设想靠近。从一开始单纯的文件处理到现在的信息交流、资源共享、交往平台拓展、移动网络办公等，同样就很多安全等问题也引起了专家学者的深思，促进了办公自动化技术的不断进步。
办公自动化在发展过程中极大地影响着国内外的单位、企业办公，在具有明显优势的同时也有着专属的发展趋势和方向以及需要改进的不尽如人意的各种问题。
（二）“中腾”OA的介绍
随着时代的发展，市场的各个企业也开始不断融入信息时代，其中最明显的就是各种类型的企业都开始使用OA协同办公系统，办公自动化系统也在逐步成为众多企业和单位信息化建设的基础。从传统的办公软件到办公自动化系统，既实现了企业人力、财力、时间等成本的节约，同时像“中腾”OA这类定制自动化办公系统提高了企业整体的办公效率。
在OA系统深入到企业工作内部的同时，技术和功能等办公自动化系统普遍具备的方面已经不是企业发展的侧重点了，关注点被分移到办公系统的易用性和开放性上，“中腾”系统就是因这样的特点而在行业中十分突出。
该系统一直以来都以满足顾客的需要为最终目标，致力于打造满足客户各方面有关管理和信息化需要的系统。根据企业不同的需求定制的企业内部工作的管理服务，真正做到一对一的定制系统，实现企业管理的个性化。
同时“中腾”系统尊重客户的需求，支持客户的理念进行二次开发，打造有特色的独一的OA办公软件。中安腾鹏下放设置、修改、优化、使用、维护、扩展，全方位让客户掌握系统，自己进行设计，不受干扰、垄断，这使得该系统在行业中受到极大的关注。
云海中腾OA办公app——云海中腾OA在现有的综合办公平台的基础上推出了移动办公移动客户端。系统拥有发送邮件、通知通告、新闻栏目、日程安排、通讯簿、万年历、网盘等功能。

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