摘要:自从2009年国家从政策层面鼓励非公立医疗卫生机构发展以来,各地都开始重视并鼓励民营医院的发展.随着科技的进步和人民生活水平的提升,其在整个医疗体系中所占比重逐步上升,医疗水平和服务质量逐步提高,在一定程度上缓解了就医难.就医贵等问题,也在一定层次上满足了个性化医疗服务需求,但是目前也存在着一
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市场营销手段.正如上文所述,民营医院是实行自负盈亏的企业,而非旱涝保收的公立医疗机构.因此企业利益和自身发展的动力驱动下,民营医院更容易或者更适应使用新型的管理机制,既能使用市场化程度更高的人才招聘机制来选择人才,还可以执行科学灵活的薪酬制度来留住人才.同时在具体的实施过程中,其也更愿意付出成本来进行市场营销,满足市场需求,扩大就诊人员群体.(二)民营医院的竞争劣势(1)规模小技术薄弱,抗冲击能力差.医疗行业需要长期的资本投入.人才供应和历史沉淀.但是民营医院大都开办时间不久,也不是资本密集型或者智力密集型的企业,在规模上或者技术设备上没有办法与大中型公立医院竞争.特别是当出现医疗事故等情况时,民营医院就极有可能承担相当规模的赔偿和声誉损害,因此民营非营利性医院在经营过程中往往小心谨慎.
(2)较为缺乏长远规划.医院的口碑和文化是非常重要的,是为下一步利润增长奠定基础的.大部分民营医院由于经营规模和投入资本的限制,相对于中长期规划而言,更为注重短期效益.(3)社会信用度须进一步提高.由于民营医院更倾向于追求短平快的效果,因此其中小部分医院会在营销服务中夸大医疗效果,损害整个民营医院的社会信用度.(三)民营医院的竞争机会(1)社会经济快速发展,医疗服务需求扩大.医疗服务是人类生存的必备服务,更是自身发展的必须选择,具有唯一性和不可替代性.随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提升,人民群众对自身或者家人的身体健康更为关心,也不仅满足于单一的医疗服务,更加理性和科学的选择医疗的附加服务,比如中高端体检.高端医疗服务等项目.(2)经营环境良好,政策支持力度大.为了支持民营医院的发展,各地都出台了非常多的经济政策予以鼓励.例如鼓励社会资本自主依法选择医疗服务投资领域;又如在建设用地.税收减免.贷款融资.人才引进.医保报销等方面,推出了一系列有利于民营医院发展的政策和文件,鼓励投资者投资.(四)民营医院的竞争威胁(1)公立医院的竞争威胁.民营医院目前还是由于历史和资金投入.人才等相关原因,暂时落后于公立医院.而公立医院目前在整个医疗产业所占比重.利润占比都具有非常大的优势,且这种优势是长期而非短期的.(2)社会偏见和社会信用问题.由于莆田系等事件恶劣影响,目前民营医院社会认可度仍然不高,群众基础比较薄弱,整个行业存在一定的信用危机.二.民营医院发展思路分析(一)实施差异化市场定位,树立民营医院品牌公立医院尽管占据了市场的绝大多数份额,但是专科医院较少.民营医院要是生存发展,就可以考虑从这方面入手.毕竟专科医院的资本投入较小.设备更新速度较慢,而且专科在于熟练之后其医疗事故发生率也会显着降低,这样民营医院就可以通过将钱花在刀刃上的财务策略,利用人才和设备在市场中立足.同时在进行差异化定位的同时,也要利用自身优势树立品牌意识,提升自身宣传度.(二)推行成本领先战略,实现经济效益最大化对于民营医院而言,利润来源的重点并不在于其通过制定高收费标准而产生的收入,而在于其可以通过加强自身经营压缩成本,获得足够的利润空间.因此应该在医院内部加强成本控制,在生产.销售.服务.广告及行政后勤管理等领域内把成本降低到最低限度,使成本或费用明显低于公立医院,从而赢得利润.(三)提供优质特需服务,打造特色优势一是关注服务细节.如通过点滴行为.微笑服务等方面加强与患者沟通.二是延伸社区服务.民营医院不仅要将病患请进来,还要主动走出去,提升自身知名度.参考文献[1]李丽,王玲玲,路明等.国外社会资本办医经验的借鉴与启示[J].中国医院,2018(5).[2]宋修岐.走向人本化医疗——台湾医疗卫生考察及启示[J].前进论坛,2018(2).
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